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Stellenangebot: IT Service Manager (m/w/d) Network Operation Center
Anbieter: mitcaps GmbH - 55122 Mainz am Rhein

Aufgaben

Sie sind eine motivierende Führungspersönlichkeit für Ihr kleines Team, sind gerne anpackend mittendrin und verfügen über umfassendes Know-How in der Gestaltung effizienter IT Service Prozesse? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als IT Service Manager (m/w/d) verantworten Sie den operativen Betrieb unserer komplexen, internationalen Kundennetzwerke und haben bei allen Entscheidungen und Problemlösungen stets die Zufriedenheit unserer mittelständischen Kunden im Fokus.

Klingt das interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT Service Manager (m/w/d) Network Operation Center

Standort Mainz

Das erwartet Sie bei uns:

- Führung und Ausbau unseres Network Operation Centers (NOC) zur Einhaltung der vereinbarten Prozesse und SLAs in unserem 24x7 Betrieb
- Koordination und SLA-getriebene Steuerung von internen und externen Fachkräften im Rahmen des Problem-, Incident- und Escalation-Management-Prozesses
- Performance-Reporting zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber der Geschäftsführung und Kunden
- Schnittstellenarbeit zwischen Operations, Engineering und Projektmanagement und enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Account Management-Team
- Aktive Teamführung inkl. Teambuilding, Feedback und Zielvereinbarungsgespräche
- Teamorganisation inkl. Rufbereitschaftsplanung
- Aktive Mitarbeit im rollierenden On Call System (Rufbereitschaft) nach erfolgreichem Onboarding

Das bieten wir Ihnen:

- Eine moderne, kreative und flexible Arbeitsumgebung
- Feedback, Trainings, Coachings zu Ihrer individuellen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Access zu Trainingstools und -dokumentationen sowie technisches Sparring und Knowledge Transfer mit dem Engineering-Team
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeitvereinbarungen
- Jobsicherheit
- Teilnahme an abwechslungsreichen Teamevents (Firmenlauf, Grillen, gemeinsame Lunches, Kick-Off, Weihnachtsfeier etc.)
- Internationales Umfeld, wo Deutsch und Englisch zum Büroalltag gehören

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations und/oder im Support-Bereich
- Kenntnisse in Providersteuerung, insb. im Multi-Provider-Umfeld
- Idealerweise Kenntnisse im Cisco WAN-Umfeld rund um die Themen VPN und Troubleshooting
- Professionelle Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, wertschätzender und motivierender Umgang mit Kollegen*innen sowie eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohem Maß an Engagement und Durchsetzungsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.

Interessiert an langfristiger Zusammenarbeit? Dann freuen wir uns auf Sie!
Einstieg: ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs@mitcaps.de (https://mailto:jobs@mitcaps.de) (maximal 6 MB).

Firma

mitcaps GmbH

Kontakt

mitcaps GmbH

Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

Ansprechpartner: Laura Cuny

Mail: jobs@mitcaps.de

Telefon: --

Adresse: Mombacher Str., 55122 Mainz am Rhein

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Quelle: BA


Marketing Manager - Digitales Marketing (m/w/d)

Wer: 2HM Business Services GmbH

Wo: 55116 Mainz am Rhein

Arbeiten bei 2HM Seit über 16 Jahren sind wir als führende Agentur im Bereich Marketing, Vertrieb und CRM erfolgreich tätig. Mit einem Team von 40 digitalen Experten, die sich auf Strategie, Konzeption und Operations spezialisiert haben, setzen wir Maßstäbe in der Branche. Gemeinsam haben wir bereits über 500 erfolgreiche Kundenprojekte im B2B- und B2C-Bereich realisiert und unsere Partner auf ihrem Weg zum Erfolg begleitet. Unsere Leidenschaft für Innovation und Exzellenz treibt uns an, stets ...

Quelle: BA


Banquet and Conference Manager (all genders)

Wer: Hilton Mainz

Wo: 55116 Mainz am Rhein

... für das Hilton Mainz folgende Stelle zu besetzen: Banquet and Conference Manager (all genders) unbefristet und in Vollzeit. Als Bankett - und Conference-Manager bist Du ... Unternehmen in der Hotellerie und im Gaststättengewerbe und deckt mit luxuriösen Full-Service-Hotels und Resorts bis hin zu Suiten für längere ... bietet Hilton Geschäfts- und Urlaubsreisenden die besten Unterkünfte, exzellenten Service, höchste Annehmlichkeiten und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Hilton ist bestrebt, seine ...

Quelle: BA


Auszubildende zur Kauffrau im Einzelhandel Mainz / Verkäuferin 2025

Wer: Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG

Wo: 55131 Mainz am Rhein

... sein. Du liebst Fashion sowie erstklassigen Service und begeisterst Deine Mitmenschen mit Deiner ... Talent Programm hast Du auch die Möglichkeit Dich zur (stellvertretenden) Filialleiterin / Store Manager weiterzuentwickeln. Wir bieten Dir: • 36 Tage Urlaub pro Jahr • 37,5 Arbeitsstunden pro Woche ... ie den Einzelhandel • Spaß an der Kommunikation mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit • Zeitliche Flexibilität vor und innerhalb der Öffnungszeiten ...

Quelle: BA


(Senior) IT-Consultant (all genders) - Microsoft MECM / SCCM

Wer: DATAGROUP Rhein-Main GmbH

Wo: 55218 Mainz am Rhein

Zur Verstärkung unserer Abteilung ‚Consulting Services‘ suchen wir einen (Senior) IT-Consultant (all genders) für den ... Management  - Erfahrung im administrativen Betrieb von IT-Infrastrukturen inklusive Incident-, Change- und Release Management   - Fundierte Kenntnisse mit dem Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) / Microsoft ConfigMgr sowie den Windows-Betriebssystemen (Windows 10 ff.)   - Idealerweise Erfahrung mit einer Central Administration Site (CAS) und mehr als ein ...

Quelle: BA


Vero Moda sucht DICH als Verkäufer (m/w/d) in TZ!

Wer: modehouse

Wo: 55116 Mainz am Rhein

... und freundlich zu bedienen und dafür zu sorgen, dass der Store stets präsentabel ist. Qualifikationen: • einschlägige Berufserfahrung • Serviceorientierung • Selbstständigkeit • großes Interesse für Mode Aufgabenbereiche: • Bedienung und Beratung der Kunden • Merchandisingaufgaben • Planung von Aktivitäten im Store und Zusammenarbeit mit dem Shop Manager (m/w/d) Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schick uns noch heute Deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte habe Verständnis ...

Quelle: BA




 


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