Aufgaben

Du bist kommunikativ, begeisterst Menschen am Telefon und möchtest deine Karriere in einem dynamischen Umfeld starten oder ausbauen?

Dann suchen wir genau dich!

Verstärke unser Team als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound-Bereich für einen wachstumsstarken Anbieter von Kommunikations- und Internetdienstleistungen

Deine Aufgaben:

- Inbound Projekt, sie sind für den Kundenservice und Vertrieb der Telekom zuständig. (Festnetz, Internet und TV ist unser Hauptaugenmerk - Mobilfunkvermarktung auch möglich, wird auch provisioniert)
- die Kunden melden sich mit bereits vorhandenen Anliegen bei uns; beispielsweise mit Fragen zur Rechnung oder Fragen zu den Tarifen /, weil sie einen Neuanschluss benötigen. Unsere Aufgabe: an erster Stelle das Anliegen des Kunden lösen und anschließend der Vertrieb von Top-Telekom-Produkten
- Man wird durch zertifizierte Telekomtrainer exzellent nach den Telekom Standards ausgebildet und erst anschließend erfolgt der Kundenkontakt
- die Einarbeitung (Schulung) geht 3 Wochen die Schulungszeiten: Mo.-Fr. von 09:00-17:00 Uhr
- nach der Schulung planen wir die ersten 3 Wochen ab 09:00 Uhr (weil ab 09:00 Uhr alle Führungskräfte und Ansprechpartner vor Ort sind und die neuen Mitarbeiter extra unterstützt werden)
- nach insgesamt 6 Wochen arbeitet man nach Schichtplan, diesen bekommt man per E-Mail im Voraus für den gesamten nächsten Monat, sodass man vorher schon weiß, wann man wie eingeplant ist (Mo.-Fr. Öffnungszeiten 07:30 Uhr - 22:30 Uhr - keine Wochenendarbeit)
- man einen Jahresvertrag mit 6 Monate Probezeit
- 12,41EUR Stundenlohn + 0,59EUR Brutto Zulage auf gearbeitete Stunden, sowie Urlaubs- und Feiertagsstunden, also Gesamtstundenlohn von 13EUR. Provisionen kommen dazu (z.B.: Anwesenheitsprämie mtl. 100EUR, nur weil man anwesend ist und seine monatlichen Sollstunden erreicht hat + mögliche Provision 500EUR)

Deine Qualifikation:

- Motivation und Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb.
- Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen.
- Bereitschaft, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Dein Vorteil:

- Kostenfreie Direktvermittlung zum Kunden
- Ein solides Grundgehalt ab 2.255 EUR plus leistungsorientierte Prämien von bis zu 1.500 EUR.
- Voll- und Teilzeit möglich
- Erhalte 1.000 EUR für jeden neuen Mitarbeitenden, den du für unser Team gewinnst.
- Über 80 % der Führungskräfte haben bei unserem Kunden als Agent angefangen.
- Exklusive Vergünstigungen bei mehr als 800 Top-Unternehmen und Online-Shops.
- Kostenfreie Getränke, spannende Teamevents und hochwertige Prämien wie aktuelle Smartphones.
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Trainer sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote.

Dein Kontakt zu Hofmann:
Für deine Bewerbung oder Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:

I.K. Hofmann GmbH
Julia Mayer
+49 203 289269-0
Duisburg@hofmann.info

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Firma

I. K. Hofmann GmbH Duisburg

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