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Stellenangebot: First-/Second-Level Supporter (m/w/d)
Anbieter: SOA Experts GmbH - 20097 Hamburg

Aufgaben

Werde Teil unseres Teams und gestalte innovative Technologien!
Bei uns arbeitest Du an spannenden Projekten, die Technologie und Menschlichkeit vereinen - von smarter IT bis zu innovativen Lösungen im Engineering. Mit modernsten Tools und individuellen Ansätzen schaffen wir maßgeschneiderte Ergebnisse, die wirklich etwas bewegen.
Freu Dich auf ein motiviertes Team, das Deine Ideen schätzt, und Benefits, die begeistern. Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!

First-/Second-Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben - So unterstützt Du das Team:

- Technischer Support: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, übernimmst den 1st und 2nd Level Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig - ob remote oder vor Ort.
- Ticketsystem im Griff: Du arbeitest strukturiert mit Ticketsystemen, analysierst Anfragen präzise und findest effiziente Lösungen, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
- Breites Aufgabenspektrum: Von Software-Installationen über Hardware-Support bis hin zur Fehlerbehebung in Netzwerken - Du meisterst jede Herausforderung und hältst den Betrieb am Laufen.
- IT-Infrastruktur Tools: Du installierst, konfigurierst und wartest Softwarelösungen, unterstützt bei der Einführung neuer Tools und kümmerst Dich um die Pflege bestehender Systeme.
- Dokumentation und Teamarbeit: Du dokumentierst Lösungen sorgfältig, teilst Dein Wissen im Team und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse bei.

Deine Qualifikationen - Das bringst Du mit:

- Erfahrung im Support: Du hast praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, sei es durch eine Ausbildung, Praktika oder eine vergleichbare Position.
- Technisches Know-how: Du kennst Dich mit gängigen Betriebssystemen wie Windows und macOS sowie Office-Anwendungen aus und hast ein solides Verständnis für Netzwerktechnologien.
- Analytisches Denken: Du kannst technische Probleme schnell erfassen und effizient lösen - auch wenn es mal hektisch wird.
- Ticketsystem-Know-how: Tools wie Jira, ServiceNow oder ähnliche sind Dir vertraut, und Du nutzt sie, um Supportprozesse strukturiert zu managen.
- Kommunikationstalent: Du erklärst technische Sachverhalte verständlich, trittst freundlich auf und bist immer lösungsorientiert - egal, wer auf Dich zukommt.

Deine Benefits bei uns:

- Sicherheit, auf die Du bauen kannst: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag geben wir Dir die Stabilität, die Du für deine Zukunft brauchst.
- Zeit für Dich: Genieße 32 Tage Urlaub, um abzuschalten, neue Energie zu tanken und die Dinge zu tun, die Dir wichtig sind. 24.12. und 31.12. sind Betriebsferien.
- Flexibilität, die zu Deinem Leben passt: Wenn es Dein Projekt erlaubt, kannst du mobil arbeiten - ganz nach deinen Bedürfnissen.
- Für Deine Zukunft: Wir unterstützen Dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen, damit Du entspannt in die Zukunft blicken kannst.
- Attraktive Vergünstigungen: Freu Dich auf exklusive Rabatte bei unseren Corporate Benefits-Partnern - von Technik bis Reisen ist alles dabei.
- Familienfreundlichkeit großgeschrieben: Wir entlasten Dich mit einem Kindergartenzuschuss, damit Du Familie und Beruf entspannt verbinden kannst.

Ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Dich in einem motivierten Team weiterzuentwickeln. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, IT-Prozesse noch reibungsloser zu gestalten! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Firma

SOA Experts GmbH

Kontakt

SOA Experts GmbH

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Ansprechpartner: Stefanie Kotzur

Mail: bewerbung@soa-experts.de

Telefon: +49-40-22898582

Webseite: https://www.soa-experts.de

Adresse: , 20097 Hamburg

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First-/Second-Level Supporter (m/w/d)

Wer: SOA Experts GmbH

Wo: 20097 Hamburg

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Quelle: BA


IT Service Manager (m/w/d)

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Wo: 20097 Hamburg

... e Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Entwicklung von Standards und Prozessen im Bereich After Sales Service - Verantwortung des IT-Service Managements und der SLA-Prozesse für die Service Delivery. - Betreuung des First- / Second-Level-Support - Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse - Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozesse - Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten Deine Benefits bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Satte ...

Quelle: BA


IT-Kundenbetreuer Inbound Luftfahrt (m/w/d)

Wer: Argo Aviation GmbH

Wo: 22335 Hamburg

... Tätigkeit als Kundenbetreuer im First-Level-Support in der Luftfahrt umfasst u.a. folgende Aufgabenbereiche (m/w/d): - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen von Mitarbeitern des Konzerns im First Level Support ... für interne IT-Applikationen (nur Inbound, kein Vertrieb) - Dokumentation von Störungen, Lösungsschritten und Serviceanfragen - Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Anleitung von Anwendern bei technischen Problemen - Enge Zusammenarbeit mit dem Second ...

Quelle: BA


Application Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Wer: M+F Technologies GmbH

Wo: 22047 Hamburg

... für neue Ideen an der Realisierung nationaler und internationaler Projekte. Die M+F Technologies GmbH ist seit 2014 Mitglied der J.H.K. Gruppe. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet - Sie sind verantwortlich für die Anwenderbetreuung im First und Second Level-Support unserer Softwarelösung "COTAS" für unsere internationalen Servicevertragskunden, insbesondere unsere Großkunden - Sie nehmen Kundenanfragen auf, analysieren die Kundenprobleme und entwickeln Lösungsansätze - Sie erklären, helfen ...

Quelle: BA


IT-Techniker (gn)

Wer: Experis GmbH Niederlassung Hamburg

Wo: 20095 Hamburg

... Arbeitszeitmodelle - Abwechslungsreiche und vielfältige Aufgaben - Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort - Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien Das sind Ihre Aufgaben als IT-Techniker: - Leisten von First- oder Second Level Support - Benutzer-Support vor Ort - Konfiguration, Überwachung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen - Installationen, Austauschen und Fehlerbehebung für Endgeräte - Unterstützung und Mitarbeit in Rollout Projekten Damit überzeugen Sie ...

Quelle: BA


IT TECHNIKER w/m/d - Windows Systeme

Wer: ShaarConsulting

Wo: 22455 Hamburg

... Unterstützung bei der Durchführung von techn. Projekten Installation von Hardware und Softwarekomponenten Fehleranalyse und -behebung von Störungen nach Vorgabe Durchführung von Funktionstests sowie Power On Tests Wartung von Druckern (Samsung, Lexmark sowie HP) First - und Second Level Support nach Kundenvorgabe IMAC - Services (Installation, Move, Add and Change) Dokumentation aller anfallenden Tätigkeiten im System KENNTNISSE Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ...

Quelle: Rekruter


Industrial / Development Engineer (m/f/d) for AIRBUS

Wer: Orizon GmbH Aviation

Wo: 21129 Hamburg

... Completed technical studies in aircraft construction, engineering, aerospace, mechanical engineering, industrial engineering or a comparable qualification - First professional experience in engineering, development, manufacturing / production, jigs tools, manufacturing engineering, production planning and control, process ... all professional fields. Orizons Aviation unit is the specialist for personnel secondment in the aerospace sector and - thanks to its excellent industry experience - offers you ...

Quelle: BA


IT-Administrator / IT-Supporter (m/w/d) in der Logistikbranche

Wer: FRIGO Coldstore Logistics GmbH & Co. KG

Wo: 21129 Hamburg

... / Office 365 - Planung, Aufbau und Fehlersuche von Netzwerken (Router, Switches, TCP/IP) - Bereitstellung und Wartung von Microsoft Office 2019 und Office 365 - Unterstützung der Anwender durch First- und Second-Level-Support sowie Lösung von IT-Problemen (Ticketsystem) - Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Systemen und Netzwerken - Notfallmanagement außerhalb der regulären Arbeitszeiten (im Bedarfsfall) - Dokumentation von IT-Prozessen und Supportanfragen - Enge Zusammenarbeit ...

Quelle: BA




 


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