Stellenangebot Guest Relation Agent / Schichtleitung (m/w/d)

Firma: FIBONA GmbH

Ort: 78532 Tuttlingen - Baden-Württemberg

Branche: Sonstige Verwaltung und Führung von Unternehmen und Betrieben


Aufgaben

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Kultur, Geschichte und Naturschönheiten treffen in Tuttlingen aufeinander. Das LÉGÈRE HOTEL Tuttlingen bietet Ihnen eine willkommene Erholung mit allem was dazu gehört: 114 Design-Zimmer, flexible Konferenzräume und unsere faces Lounge & Bar.

Weil Geld nicht alles ist …

… bieten wir Ihnen mehr als nur ein faires Gehalt. Zufriedenheit. Schöne Momente. Das Gefühl, bei uns zu Hause und am richtigen Ort angekommen zu sein. Damit wollen wir unsere Gäste verwöhnen – und die Persönlichkeiten, die mit uns zusammenarbeiten. Unser kreatives Hotelkonzept verbindet Menschen, schafft besondere Orte und ein Gefühl, das wir schon im Namen tragen: leger. Selbst das genügt uns noch nicht und darum bieten wir Ihnen weitere Extras wie diese hier:

- Es erwartet Sie ein freundliches und kollegiales Team in einem familiengeführten Unternehmen
- Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Förderung individueller Fort- und Weiterbildungen durch das Unternehmen
- Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine jährliche Leistungsprämie
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
- Option eines Job-Bike-Leasings
- Sofern möglich werden flexible Arbeitszeiten und Home-Office ermöglicht
- Super Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern
- …und vieles mehr

Willkommen im Team!

Toll, ein Anderer macht´s? Es soll Unternehmen geben, an dem das Wort TEAM genau so buchstabiert wird. Nicht bei uns! Denn wir glauben, dass Team nicht nur ein tatkräftiges Miteinander bedeutet, sondern auch gemeinsamen Erfolg. Und den würden wir gern mit Ihnen teilen. Den Teamspirit finden Sie an jedem unserer Standorte und in jeder Position. Ihre persönlichen Highlights finden Sie bei folgenden Tätigkeiten:

- professionelles Handling von eingehenden Reservierungsanfragen nach Vorgaben (SOPs) und des Revenue-Management
- Forcierung des proaktiven Zusatzverkaufs im Zuge des Reservierungsvorgangs mit dem Ziel der Ertragsoptimierung
- Koordination, Steuerung und Monitoring aller Reservierungs-Aktivitäten sowie Individual-, Group- Reservierungen
- Sicherstellung eines optimalen Verkaufs von Hotelzimmern und MICE Bereich und alle möglicher Zusatzleistungen
- Enge Abstimmung mit dem Revenue-Management-Team
- Teilnahme an Reservation-Meetings (Online) und Workshops
- Kontinuierliche Beobachtung von Gäste-Feedbacks in Hinblick auf Mitbewerber, Kunden und Gästeanforderungen
- Dahingehend die kontinuierliche Adaptierung - in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue-Management – der Angebotspreise in allen Bereichen zur weiteren Optimierung der Erlöse, sowie des Dienstleistungsangebotes
- die proaktive Einleitung von Maßnahmen, um negativen Entwicklungen in den oben genannten Punkten entgegenzuwirken in Absprache mit dem Revenue- & Reservation-Management

Sie sind anspruchsvoll? Wir sind es auch.

Ideen, viel Teamspirit und spannende Tätigkeiten gibt es bereits bei uns. Aber davon können wir nie genug bekommen. Haben Sie Ideen, sind Sie ein toller Kollege und haben Lust auf spannende Tätigkeiten? Perfekt. Wenn Sie dann noch Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit mitbringen, dann passen wir perfekt zusammen – egal, ob Sie Berufseinsteiger oder schon im Rentenalter sind. Zusätzlich wünschen wir uns von Ihnen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung aus der Hotellerie von Vorteil
- Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels
- Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit der Software SIHOT
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir möchten die Vielfalt in unserem Unternehmen weiter stärken, denn wir sind davon überzeugt: Kompetenz kennt keine Nationalität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Identität, Alter oder (Schwer-) Behinderung. Daher werten wir alle eingehenden Bewerbungen ausschließlich hinsichtlich der fachlichen Qualifikation unserer Bewerber. Menschen mit (Schwer-) Behinderungen sind ausdrücklich zur Bewerbung eingeladen.

Wenn Sie diese vielseitigen Aufgaben reizen und Sie Spaß an einer eigenverantwortlichen Tätigkeit haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittsdatums

LÉGÈRE HOTEL Tuttlingen
Herr Joachim Kugler
General Manager
Königstraße 25
78532 Tuttlingen
+49 7461 9616-0

Personalabteilung FIBONA GmbH | LÉGÈRE HOTELGROUP
Frau Lena Purwin
Group Human Resources Manager
Humboldtstraße 6
65189 Wiesbaden
+49 159 043 75647
- Guest Relation


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FIBONA GmbH


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Umkreissuche Tuttlingen - Landkreis Tuttlingen

Weitere Stellenangebote

Matching: Guest

Guest Relation Manager (m/w/d)'

Wer: Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Wo: 23946 Ostseebad Boltenhagen

... - Reservations- und Korrespondenztätigkeiten sowie Verkaufsförderung der Angebote Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines Studiums in der Hotellerie oder im Tourismus - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Guest Relation in der Hotellerie bzw. im Dienstleistungsbereich - Organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Dienstleistungsorientiertheit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ebenso wie sicherere Umgang mit MS Office Programmen - Teamgeist ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Guest Relations Manager (m/w/d)'

Wer: Fleesensee Schloßhotel GmbH

Wo: 17213 Göhren-Lebbin

... Momente für unsere Gäste! Für unser schönes SCHLOSS Hotel Fleesensee suchen wir DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Guest Relation Manager (m/w/d). DEINE AUFGABEN - Ansprechpartner für unsere nationalen wie auch internationalen Gäste und deren ... Gastgeber mit Herz! - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie - Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Guest Relation, Empfang oder Concierge - Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Guest Service Agent - Mitarbeiter Telefonzentrale (w/m/d)'

Wer: Hotel Vier Jahreszeiten GmbH

Wo: 80539 München

... Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank - Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen und Anrufern - Unterstützung und Zuarbeit der Guest Service Abteilung und der Rezeption - Aktualisierung von Telefonverzeichnissen, Informationen zu neuen Mitarbeitern, Notfallmaßnahmen, ... München We are hosts out of passion and shine with competence and cordiality. We take a genuine interest in our guests' individual needs and treat them as authentic hosts. True to the Kempinski DNA, we take great ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Guest Relations Manager (m/w/d)'

Wer: Hotel Frechdachs GmbH & Co. KG

Wo: 94072 Bad Füssing

Therme Park Leben – am Bad Füssinger Kurplatz, in unmittelbarer Nähe zur Europa Therme und dem idyllischen Kurpark liegt zentral unser 4-Sterne-Superior-Hotel FrechDachs. Wir suchen für unser Hotel einen Guest Relations Manager (m/w/d), • der mit ganzem Herzen Gastgeber ist, • der die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Gäste ist, • der in enger Zusammenarbeit mit der Hotelleitung steht, • der administrative und organisatorische Aufgaben übernimmt, • der neue ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Guest Service Supervisor (m/w/d) Schichtleitung Rezeption'

Wer: Frasers Hospitality Berlin GmbH

Wo: 10178 Berlin

Zur Verstärkung unseres tollen Teams, suchen wir einen Guest Service Supervisor (m/f/d) ab sofort oder nach Vereinbarung Deine Aufgaben: - Selbständige und professionelle Führung der jeweiligen Schicht am Front Office - Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out - Einhaltung der ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Mitarbeiter Guest Experience Wasserattraktion (m/w/d)'

Wer: I.K.Hofmann GmbH

Wo: 77977 Rust, Baden

... von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit als Mitarbeiter Guest Experience Wasserattraktion (m/w/d) für ein namhaftes Unternehmen in 77977 Rust. - Übernahmeoption Ihre Aufgaben: - Unterstützung Front Office an der Kasse, Beratung und Verkauf von Tickets, Ausgabe von Zutritts-Armbändern - Unterstützung ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Mitarbeiter Guest Experience (m/w/d)'

Wer: persona service AG & Co. KG

Wo: 77977 Rust, Baden

... Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir bieten jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum. Mitarbeiter Guest Experience (m/w/d) in Rust Aufgaben: - Du übernimmst Aufgaben im Front Office (Kasse, Beratung, Verkauf, Armbandausgabe) des Rulantica - weiterhin unterstützt Du im Bereich Beschwerdemanagement - Dir obliegt die Abnahme von Rutschabzeichen - Du sorgst ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Mitarbeiter Guest Relation Service Werkstudent oder Teilzeit (m/w/d)'

Wer: Spielbank Berlin Verw. GmbH

Wo: 10785 Berlin

... Spielbank Berlin auf außer Haus Veranstaltungen - Recherche- und Reporting-Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung - Durchführung von Umfragen zur Analyse der Gästezufriedenheit - Office- und Sekretariatsaufgaben wie Terminpflege, Betreuen des Guest Relation Postfachs u.ä.   Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann /- frau, Hotelkaufmann / - frau, Veranstaltungskaufmann / - frau oder vergleichbar - Grundkenntnisse in der Anwendung von den gängigen ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Concierge / Guest Service Assistant (m/w/d) - Mini-Job'

Wer: Value Retail Management Germany GmbH

Wo: 97877 Wertheim am Main

Concierge / Guest Services Assistant (m/f/d) - Mini-Job FOLGENDE AUFGABEN ERWARTEN SIE: • Empfang und Begrüßung von nationalen und internationalen Gästen und Kunden • Betreuung der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache • Bearbeiten der Ein- und ...

Quelle: BA

Matching: Guest

Guest Service Mitarbeiter (m/w/d)'

Wer: Frasers Hospitality Leipzig GmbH

Wo: 04109 Leipzig

Dein Bereich - Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste - Persönliche Betreuung sowie Beratung unserer Gäste während des Aufenthalts  - Du setzt die Standards des Hotels mit Leichtigkeit um - Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise des Gastes - Selbstständige Führung der Hotelkasse - Unterstütze unsere zentrale Reservierungsabteilung bei der Annahme von Reservierungen - Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz  Du hast bereits im Gepäck - Eine abgeschlossene ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Guest Relation Manager (m/w/d)

Wer: Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Wo: 23946 Ostseebad Boltenhagen

... und Korrespondenztätigkeiten sowie Verkaufsförderung der Angebote Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines Studiums in der Hotellerie oder im Tourismus - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Guest Relation in der Hotellerie bzw. im Dienstleistungsbereich - Organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Dienstleistungsorientiertheit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ebenso wie sicherere Umgang mit MS Office Programmen - Teamgeist und Kreativität ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Guest Relations Manager (m/w/d)

Wer: Fleesensee Schloßhotel GmbH

Wo: 17213 Göhren-Lebbin

... , SPORT, SPA & ERHOLUNG. Werde ein Teil unseres dynamischen Teams und gestalte exklusive Momente für unsere Gäste! Für unser schönes SCHLOSS Hotel Fleesensee suchen wir DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Guest Relation Manager (m/w/d). DEINE AUFGABEN - Ansprechpartner für unsere nationalen wie auch internationalen Gäste und deren Anfragen und Wünsche vor und während des Aufenthaltes - Organisation und kompetente Umsetzung von Gästewünschen - Ansprechpartner für VIP-Betreuung, Treatments ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Guest Relations Manager (m/w/d)

Wer: Hotel Frechdachs GmbH & Co. KG

Wo: 94072 Bad Füssing

Therme Park Leben – am Bad Füssinger Kurplatz, in unmittelbarer Nähe zur Europa Therme und dem idyllischen Kurpark liegt zentral unser 4-Sterne-Superior-Hotel FrechDachs. Wir suchen für unser Hotel einen Guest Relations Manager (m/w/d), • der mit ganzem Herzen Gastgeber ist, • der die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Gäste ist, • der in enger Zusammenarbeit mit der Hotelleitung steht, • der administrative und organisatorische Aufgaben übernimmt, • der neue Mitarbeiter ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Mitarbeiter Guest Relation Service Werkstudent oder Teilzeit (m/w/d)

Wer: Spielbank Berlin Verw. GmbH

Wo: 10785 Berlin

... Spielbank Berlin auf außer Haus Veranstaltungen - Recherche- und Reporting-Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung - Durchführung von Umfragen zur Analyse der Gästezufriedenheit - Office- und Sekretariatsaufgaben wie Terminpflege, Betreuen des Guest Relation Postfachs u.ä.   Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann /- frau, Hotelkaufmann / - frau, Veranstaltungskaufmann / - frau oder vergleichbar - Grundkenntnisse in der Anwendung von den gängigen ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

GUEST RELATION AGENT (M/W/D)

Wer: Strauss Deutschland GmbH & Co. KG

Wo: 63619 Bad Orb

17 exklusive und hochwertige Apartments mit großzügiger Deckenhöhe und raumhohen Fenster-Elementen. Nachhaltige lokale Materialen, kontemporäre Sichtbetonflächen. Dazu eine Beauty-Unit im Hideaway, umfassende Spa- und Gesundheitsangebote. Ein Refugium der Ruhe – für die gesunde Seele im schönen Körper. Next Level: Erlebe die Welt aus der Vogelperspektive. Nutze unser Momentum und sei Teil unserer neuen Unit rund um Hotelfach und Gastronomie in Bad Orb – bewirb dich jetzt! Dein Menü: - Du bist ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Guest Relation Agent / Schichtleitung (m/w/d)

Wer: FIBONA GmbH

Wo: 78532 Tuttlingen

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Kultur, Geschichte und Naturschönheiten treffen in Tuttlingen aufeinander. Das LÉGÈRE HOTEL Tuttlingen bietet Ihnen eine willkommene Erholung mit allem was dazu gehört: 114 Design-Zimmer, flexible Konferenzräume und ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Mitarbeiter Guest Experience Wasserattraktion (m/w/d)

Wer: I.K.Hofmann GmbH

Wo: 77977 Rust, Baden

... in 77977 Rust. - Übernahmeoption Ihre Aufgaben: - Unterstützung Front Office an der Kasse, Beratung und Verkauf von Tickets, Ausgabe von Zutritts-Armbändern - Unterstützung Beschwerdemanagement an der Information oder am Guest Relation Desk Ihre Qualifikation: - Gute Deutschkenntnisse - Schichtbereitschaft Ihr Vorteil: - Vielseitiger Arbeitsplatz - Parkmöglichkeiten vorort - Fahrdienst - Schneller und unkomplizierter Einstieg - Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten - Übertarifliche ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Empfangspersonal für Tagdienst im SAP Guesthouse Cloud44 in Walldorf (m/w/d)

Wer: Service Dienstleister Now SDN Sahar Hairat

Wo: 69190 Walldorf, Baden

... - EDV-Affinität und technisches Verständnis - Multitasking-Fähigkeit und Organisationstalent - Kompetentes Beschwerdemanagement - Stressresilienz und Zuverlässigkeit - Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende Wünschenswert (kein Muss): - Erfahrung in Guest Relations und Customer Service - Kenntnisse von Systemen wie Opera, Opera Cloud, SAP, OnQ, Guestline oder Fidelio Interessiert? Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0151 100 51326 oder 0172 796 8838, oder senden ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Wer: Systemgastronomie Christian Eckstein GmbH & Co. KG

Wo: 49191 Belm

... Ausstrahlung selbst einen Miesepeter zum Lächeln? Wunscherfüller, Pannenhelfer, Glücklichmacher… - klingt das alles nach deiner neuen beruflichen Herausforderung? Mach deine Persönlichkeit zu deinem Job und bewirb dich als Guest Relation Manager (m/w/d) bei McDonald’s Eckstein! In deinem Job als Guest Relation Manager bist du erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und die Visitenkarte unseres Restaurants. Du übernimmst die Verantwortung für den Gastbereich und sorgst mit deinem Team für ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Guest Relation

Front Office Supervisor (w/m/d)

Wer: Hotel Vier Jahreszeiten GmbH

Wo: 80539 München

... täglichen Operation der Empfangsabteilung - Sicherstellung einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung - VIP Handling in Vertretung bei Abwesenheit des Guest Relation Teams - Zuteilung von Treatments bei Anreisen und VIP- sowie Beschwerdegästen - Durchführen von Schulungen für neue Mitarbeiter - ... are hosts out of passion and shine with competence and cordiality. We take a genuine interest in our guests' individual needs and treat them as authentic hosts. True to the Kempinski DNA, we take great ...

Quelle: BA