Stellenangebot Customer Service Manager (m/w/d)
Firma: ecowindow GmbH
Ort: 13353 Berlin - Berlin
Branche: Einzelhandel mit Metall- und Kunststoffwaren a. n. g.
Aufgaben
Für unseren Onlineshop Fenstermaxx24 suchen wir aktuell einen Customer Service Manager (m/w/d), der unsere Kund:innen kompetent betreut, ihre Anliegen ernst nimmt und dafür sorgt, dass sie nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind – auch lange nach dem Kauf.
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung: Du erhältst ein leistungsorientiertes Gehalt – fair und transparent.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir Sicherheit und eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
- Willkommensprämie: Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bekommst Du als Dankeschön einen Bonus von 500 € netto.
- Strukturiertes Onboarding: Ein 2-wöchiges Einarbeitungsprogramm sorgt für Deinen perfekten Start bei uns.
- Gezielte Weiterbildung & Karriere: Individuelle Trainings, klare Entwicklungspfade und echte Aufstiegsmöglichkeiten warten auf Dich.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich dabei, heute schon für Deine Zukunft vorzusorgen.
- Jobticket: Wir bezuschussen Deine Fahrtkosten – für einen entspannten und umweltfreundlichen Arbeitsweg.
- 28 Urlaubstage: Erholung ist wichtig – deshalb bekommst Du bei uns 28 Tage Urlaub im Jahr.
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenbetreuung & -service: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, kümmerst Dich um ihre Anliegen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Disposition & Auftragssteuerung: Du planst und koordinierst Liefertermine und -prozesse, damit unsere Fenster- und Türlösungen pünktlich beim Kunden ankommen.
- Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen professionell und findest schnell kundenorientierte Lösungen.
- Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine optimale Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe im Kundenservice und entwickelst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Disposition: Du hast bereits in einem ähnlichen Umfeld gearbeitet.
- Kommunikationsstärke: Du kannst klar, freundlich und lösungsorientiert mit Kund:innen und Kolleg:innen kommunizieren.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren parallel laufenden Aufträgen den Überblick und arbeitest strukturiert.
- Lösungsorientierung: Herausforderungen gehst Du aktiv an – pragmatisch, schnell und zuverlässig.
- Technisches Grundverständnis: Vorkenntnisse zu Fenster- und Türsystemen sind ein Plus – aber kein Muss.
Persönliche Eigenschaften:
- Kundenorientierung: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und findest Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
- Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu reibungslosen Prozessen bei.
- Verantwortungsbewusstsein: Du übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben und arbeitest zuverlässig sowie zielorientiert.
Werde Teil von ecowindow! Gestalte mit uns die Zukunft nachhaltiger Fenster- und Türlösungen. Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
- Customer Service
Firma
ecowindow GmbH
Kontakt
- Ansprechpartner: Tino Werner
- Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf
- Telefon: --
- Mail: tino.werner@ecowindow.de
Details
- Quelle: BA
- Kennziffer: 10001-1001278882-S
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Quelle: BA
Customer Service Manager (m/w/d)
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Quelle: BA
Customer Service Manager (m/w/d)
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Wo: 13353 Berlin
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Quelle: BA
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
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... , die auch zusammengehören. Passt doch, oder? Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in deutscher Sprache sowie aktuelle Zeugnisse. Dieser Job passt zu Ihnen, wenn Sie sich auch für Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), Telefonischer Kundenberater (m/w/d), Call-Center-Agent (m/w/d) und Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice interessieren. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt folgende Referenznummer 6736 ...
Quelle: BA
Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent (m/w/d)
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... Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Sals Agent / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) Darauf kannst du dich freuen: - Bei uns gibt es nur unbefristete Arbeitsverträge – ... für: Call Center Agent, Kundenberater, Kundenbetreuer, Customer Service Agent, Verkäufer, Sachbearbeiter, kaufmännischer Mitarbeiter, Tele Sales Agent, Mitarbeiter Kundenservice, Quereinsteiger Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Muttischicht, ...
Quelle: BA
Customer Service Manager (w/m/d)
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Deine zukünftige Aufgabe: - Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit. - Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden. - Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. - Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben. Du als Mensch und was Du ...
Quelle: BA
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Wer: Küchen Aktuell GmbH
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Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren. Aufgaben: - Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen - Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen - Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den ...
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100% Homeoffice - Customer Service Representative (m/f/d) with Danish
Wer: Foundever B.V. & Co. KG
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... ? Then apply as a Danish-speaking Call Center Agent (m/f/d) at Foundever® and provide excellent customer service for Positec. Start: 14.04.2024 | Location: Berlin-Neukölln / Homeoffice | Weekly hours: 20 - 40 h Working ... claims Your qualifications: - Fluency in Danish (C2-level) with very good English - Excellent customer service expertise - Previous experience in a customer focused or sales environment, previous contact centre experience is desirable - Demonstrable experience of working ...
Quelle: BA
Customer Success Manager (m/w/d)
Wer: AVART Personal GmbH
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... , gelebter Kundenorientierung und klarer technischer Expertise bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen und zuverlässigen Service. Im Zuge des weiteren Wachstums soll nun der Bereich Kundenbindung und -betreuung verstärkt werden. Interesse? Dann gehe Sie zu Kontakt und schicken Ihre Bewerbung direkt per E-Mail oder dort über den Link: "DIREKT BEWERBEN". Customer Success Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben - Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik zur Umsetzung der Kundenanforderungen ...
Quelle: BA
Fachkaufmann - Teleservice - Einzalhandel (m/w/d)
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... Telefonstimme und - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch sind Bedingung - Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office - Erste Berufserfahrung im Customer Service ist wünschenswert Referenznummer: 12016-10002861898-S Wir suchen aktuell Sie als Fachkaufmann/-frau - Teleservice für den Bezirke Gesundbrunnen, Märkisches Viertel und Schöneberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger ...
Quelle: BA
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