Stellenangebot Customer Service Manager (w/m/d)

Firma: GETEC Contracting GmbH Hauptsitz Personalabteilung

Ort: 12529 Berlin - Berlin

Branche: Wärme- und Kälteversorgung


Aufgaben

Deine zukünftige Aufgabe:

- Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit.
- Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden.
- Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.

Du als Mensch und was Du mitbringst:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Vorerfahrung im Kundenkontakt
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität und Lösungsorientiertheit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Excel, sowie Navision von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten MEHR:

- Du hast bei uns die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
- Ab Tag Eins bist Du Teil des Teams und hast die Chance direkt Verantwortung zu übernehmen.
- Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr.
- Wir fördern die bundesweite, nachhaltige Mobilität und bezuschussen das Deutschlandticket für unsere Mitarbeiter - damit Du unterwegs noch flexibler bist.
- Wir bieten unseren Mitarbeitern das Jobrad-Konzept: 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen.
- Freue Dich auf die Nutzung zahlreicher Fitness- und Wellness-Angebote bei einer Mitgliedschaft über unseren Kooperationspartner Hansefit.
- Du möchtest Dich weiterentwickeln? Nutze deinen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und bekomme Zugriff auf unzählige Trainings- und Lernvideos. Zudem bieten wir eine Vielzahl von internen und externen Weiterbildungs- und Coaching-Angeboten an.
- Die Atmosphäre ist Dir wichtig? – Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Durch unser Corporate Benefit Portal erhältst Du Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen bei über 800 namhaften Produkt- und Eventanbietern.
- Customer Service


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... Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Sals Agent / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) Darauf kannst du dich freuen: - Bei uns gibt es nur unbefristete Arbeitsverträge – ... für: Call Center Agent, Kundenberater, Kundenbetreuer, Customer Service Agent, Verkäufer, Sachbearbeiter, kaufmännischer Mitarbeiter, Tele Sales Agent, Mitarbeiter Kundenservice, Quereinsteiger Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Muttischicht, ...

Quelle: BA

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Customer Service Manager (w/m/d)

Wer: GETEC Contracting GmbH Hauptsitz Personalabteilung

Wo: 12529 Berlin

Deine zukünftige Aufgabe: - Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit. - Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden. - Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. - Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben. Du als Mensch und was Du ...

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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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100% Homeoffice - Customer Service Representative (m/f/d) with Danish

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... ? Then apply as a Danish-speaking Call Center Agent (m/f/d) at Foundever® and provide excellent customer service for Positec. Start: 14.04.2024 | Location: Berlin-Neukölln / Homeoffice | Weekly hours: 20 - 40 h Working ... claims  Your qualifications: - Fluency in Danish (C2-level) with very good English  - Excellent customer service expertise  - Previous experience in a customer focused or sales environment, previous contact centre experience is desirable   - Demonstrable experience of working ...

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Quelle: BA

Matching: Customer Service

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Quelle: BA

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