Stellenangebot Teamleiter Training Operations (m/w/d) Kundenservice und Schadenmanagement

Firma: Verti Versicherung AG

Ort: 14513 Teltow - Brandenburg

Branche: Schaden- und Unfallversicherungen


Aufgaben

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE.

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für das Team Training in dem Bereich Operations. In dieser Schlüsselposition bist Du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen, die unsere Mitarbeiter befähigen, erstklassigen Kundenservice zu bieten und effizientes Schadenmanagement zu gewährleisten. Wenn Du eine Leidenschaft für Weiterbildung und Prozessoptimierung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
 

Das erwartet Dich:

- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Teams
- Verantwortung für die Analyse der Trainingsbedarfe und Schaffung bedarfs- und termingerechter Trainingsangebote und Schulungspläne mit dem Team
- Mitgestalten und Abnahme der Schulungskonzepte inklusive Wirksamkeitsmessung der Trainings (Qualifikationen/ Lernkurve)
- Sicherstellung der Trainingsdokumentationen unter Aspekten der Kundenorientierung, Beachtung interner Prozessvorgaben und rechtlicher Bestimmungen
- Weiterentwicklung der Trainingsstrategie und -methoden unter Berücksichtigung neuer Trends der Wissensvermittlung und Lernmethoden
- Sicherstellung, dass Trainingsstrategie mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.
- Schnittstellenmanagement zu internen Stakeholdern wie Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Vendormanagement, HR/ Personalentwicklung usw.
- Vertretung des Bereiches in übergreifenden Gremien sowie Ansprechpartner und Berater der Führungskräfte im Rahmen der Implementierung neuer Systeme, Prozesse und in sonstigen Transformationsprojekten

Das bringst Du mit:

- Abgeschlossenes Studium - bevorzugt BWL/VWL oder Psychologie - oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mind. 3-Jährige relevante Berufserfahrung im Trainingsbereich, Trainings- bzw. Coachingausbildung wünschenswert
- Erfahrungswerte als Führungskraft oder in Personalverantwortung
- Kenntnis und Interesse für neue Trainingsmethoden, Tools und neueste Entwicklungen im Wissensmanagement
- Begeisterungsfähigkeit sowie Motivations-, Kommunikations- und Moderationsskills
- Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreudigkeit
- Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir:

Flexibles & hybrides Arbeiten: 

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

Weiterbildung & Karriere:

- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Gesundheit & Wohlbefinden

- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

Vielfalt & Nachhaltigkeit: 

- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
- Teamleiter Training


Firma

Verti Versicherung AG


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Details

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Quelle: BA

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Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter IT (m/w/d) mit perspektivischer Übernahme der Teamleitung'

Wer: SAE Schaltanlagenbau Erfurt GmbH

Wo: 99086 Erfurt

... Knotenpunkt der A4 und A71, werden hier auf 30.000 m² Produktionsfläche schwerpunktmäßig Maschinen- und Anlagen-steuerungen als Einzel- bzw. Seriensteuerung gefertigt. Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Teamleiter IT (m/w/d) im Rahmen der Nachfolge des jetzigen Stelleninhabers. Der IT-Teamleiter agiert als Brücke zwischen IT und Produktion, kombiniert technisches Know-How mit Führungsverantwortung und stellt sicher, dass die IT effizient und sicher zur Wertschöpfung beiträgt. ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter (gn) Kundenmanagement in Direktvermittlung'

Wer: Pamec Papp GmbH Leipzig

Wo: 06128 Halle (Saale)

... zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Mit deiner Führungserfahrung und deinem Vorbildcharakter möchtest du sicherstellen, dass dein Team jeden Tag sein Bestes gibt? Unser Kunde aus der Kundendienstleistungsbranche sucht engagierte Teamleiter (gn) in verschiedenen Bereichen am Standort Halle (Saale). Ob in Teilzeit oder Vollzeit – in dieser Direktanstellung kannst du richtig durchstarten. So sieht Dein Arbeitsalltag ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter (gn) Fahrzeugbewertung in Festanstellung'

Wer: Manpower GmbH & Co. KG

Wo: 93155 Hemau

... führendes Tech-Unternehmen im Mobilitätssektor ein - und leite ein erfahrenes Team in der Fahrzeugbewertung! Wir sucne genau dich als Teamleiter (gn) für Fahrzeugbewertung in direkter Festanstellung am Standort Hemau bei Regensburg. Unser Angebot an dich in Hemau: - ... Unterstütze bei der Gewährleistung von Arbeitsschutz und -sicherheit am Arbeitsplatz Deine Qualifikationen als Teamleiter: - Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder KFZ-Sachverständiger - Eine Weiterbildung zum Meister ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d)'

Wer: recruitIT Consulting

Wo: 87487 Wiggensbach

Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d) in Wiggensbach Ein führendes, technologiebegeistertes Unternehmen entwickelt hochkomplexe Metall-Kunststoff-Komponenten, Sensoren, Aktuatoren und spezialisierte Elektroniken (ECUs) und ist wichtiger Impulsgeber der internationalen Automobilindustrie. Mit rund 4.000 Mitarbeitern an 12 Standorten ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter – Automatisierungs-/Steuerungstechnik (m/w/d)'

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Teamleiter Automatisierungs-/Steuerungstechnik (m/w/d) Im Raum Amberg unsere Kennziffer: 25098 Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE! Freuen Sie sich auf - Verdienstmöglichkeit: ca. 65.000 EUR p. a. - Eigenständiges Arbeiten in einem hoch motivierten ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Zimmerer-Teamleiter (m/w/d) - bau Dir Deine Zukunft!'

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Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiter Training Operations (m/w/d) Kundenservice und Schadenmanagement

Wer: Verti Versicherung AG

Wo: 14513 Teltow

... größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE. Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für das Team Training in dem Bereich Operations. In dieser Schlüsselposition bist Du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von ... Berufserfahrung im Trainingsbereich, Trainings- bzw. Coachingausbildung wünschenswert - Erfahrungswerte als Führungskraft oder in Personalverantwortung - Kenntnis und Interesse für neue Trainingsmethoden, Tools ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiter (m/w/d) in Ludwigslust

Wer: Haar Mecklenburg GmbH & Co. KG

Wo: 19288 Ludwigslust, Mecklenburg

Teamleiter Zerspanung (m/w/d) Das bieten wir Ihnen - Umfassende Einarbeitung und Training on the job - 70 motivierte Kollegen - Interessante Aufgaben & Herausforderungen - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen - Essenszuschuss - 30 Tage Urlaub - Attraktive Bezahlung - Ausreichend Mitarbeiter-Parkplätze Neues zu gestalten und Bestehendes zu ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleitung Callcenter Stadtwerke (m/w/d)

Wer: WittCall GmbH & Co.KG

Wo: 17033 Neubrandenburg, Mecklenburg

... , die nach neuen Herausforderungen und persönlichem Wachstum strebt? Wir bieten Ihnen die einzigartige Chance, als Teamleiter (m/w/d) Ihre Führungsfähigkeiten voll auszuschöpfen und in einer dynamischen Umgebung Großes zu erreichen. Profitieren Sie ... und viel Gestaltungsspielraum - Einen Arbeitsplatz in einem familiär geprägten Unternehmen - Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene Talentschmiede - Unbefristeter Arbeitsvertrag in Festanstellung - Möglichkeit ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiter Versand (m/w/d)

Wer: Weiss GmbH

Wo: 74722 Buchen (Odenwald)

... spannenden und fair bezahlten Job mit guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Dann bewerben Sie sich bei WEISS als Teamleiter Versand (m/w/d). Unsere Benefits: - Urlaubstage: 30 Tage Urlaubsanspruch, Urlaub während der Probezeit, Heiligabend & ... Tee, Kaffee & Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung - Entwicklungsmöglichkeiten: Zielgerichtete und passende Trainings fördern die persönliche & berufliche Weiterentwicklung, interne Positionswechsel sind möglich und werden bei WEISS ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiter Logistik (m/w/d)

Wer: DHL Solutions GmbH

Wo: 69434 Hirschhorn (Neckar)

... GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Teamleiter in der Logistik und werde Teil unseres tollen Teams am Standort Hirschhorn! Das schätzen unsere Mitarbeiter/innen: - ... Fahrzeug-Leasingmodellen - Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge - Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch eine Vielzahl von Schulungen, Trainings, Zertifizierungen und einer großen Lernplattform - Ein tolles Team und jede Menge Spaß ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiter (m/w/d)

Wer: HPD Südliche Weinstrasse GmbH Geschäftsstelle Neu-Isenburg

Wo: 67547 Worms

... Entwicklung unterstützt. Für unser neues Office in Kerpen suchen wir Dich als: Projektmanager / Teamleiter (m/w/d) WIR BIETEN: - Gehalt nach Erfahrung - Firmenwagen (1%-Regelung) - Flexible Arbeitsplatzgestaltung für eine gute ... - Hochmoderne Bürolandschaft - Sehr gute Verkehrsanbindung, Bahn­anschluss in der Nähe - Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings - Expandierendes Unternehmen, kurze Kommunikations­wege, hilfsbereite und engagierte Kollegen - Diverse Mitarbeiterevents - D ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d)

Wer: recruitIT Consulting

Wo: 87487 Wiggensbach

Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d) in Wiggensbach Ein führendes, technologiebegeistertes Unternehmen entwickelt hochkomplexe Metall-Kunststoff-Komponenten, Sensoren ... Innovation. Wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten: Für eine optimale Work-Life-Balance. - Weiterbildungsmöglichkeiten: Duale Studiengänge, Praktika, und gezielte Trainings für deine berufliche und persönliche Entwicklung. - Karrierechancen weltweit: Arbeite in einem dynamischen, technologiebegeisterten Umfeld an 12 internationalen ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleitung (m/w/d) für unseren ambulanten Pflegedienst in Dresden

Wer: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Landesverband Sachsen

Wo: 01257 Dresden

Teamleitung (m/w/d) für unseren ambulanten Pflegedienst in Dresden Sicher, als Pflegekraft sind Sie ein wahres Multitalent. Umso wichtiger ... Umsetzung des Qualitätsmanagements der JUH Fort - und Weiterbildungen jährlich: - Führungskräfteschulung - Erste-Hilfe-Kurs - Hygieneschulung - Führung von Beratungsgesprächen - Expertenstandards - Fahrsicherheitstraining Team: - Gemeinsame Frühstückspause im Pflegedienst - Regelmäßiger Austausch im Teammeeting - mehrere Teamausflüge pro Jahr Das zeichnet Sie ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Qualitätsmanagement im Bereich Lebensmittelsicherheit (HACCP)

Wer: alfatraining Bildungszentrum GmbH

Wo: 70174 Stuttgart

... berufliche Weiterbildungsprogramme über moderne Videotechnik anbietet. Zu unserem Unternehmensfilm geht´s hier entlang: https://www.alfatraining.de/lernen-mit-alfatraining Geben Sie Ihr Expertenwissen weiter und gestalten Sie die Weiterbildung der neuesten Generation! Ihr Einsatzbereich Sie unterrichten Teamleiter:innen, Hygienebeauftragte sowie Qualitätsmanagementbeauftragte, Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen der Lebensmittelwirtschaft, Lebensmittelindustrie, Convenience, Handel ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Training

Teamleiterin / Teamleiter Artillerie (m/w/d)

Wer: Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr

Wo: 29633 Munster, Örtze

Unternehmen: Bundeswehr - Mach, was wirklich zählt Orte: Idar-Oberstein, Munster, Stetten am kalten Markt, Weiden in der Oberpfalz Bewerbung und Einstellung jederzeit möglich. Stellenbeschreibung: Die Artillerie unterstützt den Feuerkampf mit großkalibrigen Geschützen aus großer Entfernung. Je nach Arbeitsbereich gibt es verschiedene Tätigkeiten: - Verantwortung für Gefechtsfahrzeuge und Besatzung tragen - Geschützführung für Kettenfahrzeuge z.B. Panzerhaubitze 2000, Raketenwerfer MARS II - ...

Quelle: BA