... Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT-Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei uns ... ige Jahre Praxiserfahrug sammeln - Du verfügst bereits über Erfahrung im Bereich System Engineering (2nd Level) - Dazu kommen gute Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Microsoft Exchange, Exchange Online, Office 365, Active ...

Aufgaben: - 2.000 Clients im 1st und 2nd Level Support - Bearbeitung von Incidents und Service Requests  im Hard- und Softwarebereich - Inbetriebnahme von Software und mobile Device Management (Smartphones, Tablets) - Installation und Konfiguration von IT-Systemen - Beratung bei  relevanten IT Fragestellungen im Hard- und ...

... Ticketsystem  * Softwarepflege, Patch Management IHR PROFIL: * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft * Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, ... : nach Vereinbarung Interesse an dem Job? ONLINE-BEWERBUNG: https://radas.de/de/jobsdb/job/202791/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-ab-sofort.html oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie ...

... Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level. - Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen - Durchführung ... gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug - Alternativ ist ein Quereinstieg mit Erfahrung im IT-Support möglich - Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support - Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen ...

... Support bzw. User Helpdesk Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets mit anschließender Nachbearbeitung, Korrektur undFeststellung von Wissensdefiziten nach Vorgaben Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support ... Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (idealerweise Berlitz Level 6) Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken LEISTUNGEN Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) Urlaubs- ...

... Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. IT Project Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Montage von Switchen, Firewalls, Servern im Rack - Inbetriebnahme von IT-Systeme und Technologien - Installationen von Betriebssystemen, ... online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA78-06312-DO bei Frau Andrea Stutthoff. Das nächste Level wartet auf dich!

... Lagerverwaltung bis Materialflussverwaltung ab. AUSBILDUNGSDAUER: 3 JAHRE AUSBILDUNGSORT: • Dortmund AUFGABEN UND INHALTE: • Mitarbeit im First und Second Level Support • Mitarbeit an internen EDV-Projekten • Betreuung des Intranets • Mitarbeit in den Abteilungen Anwendungsadministration, IT-Infrastruktur, Softwareentwicklung, Support DEINE QUALIFIKATIONEN: • Voraussetzung für die Ausbildung ist die allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife oder die mittlere Reife • Interesse ...

... und Durchführung interner IT-Projekte - Du erstellst, pflegst und aktualisierst System- und Betriebsdokumentationen - Und unterstützt die IT-Administration beim Wissensaufbau im Bereich Cloud-Technologien - Außerdem hilfst Du in Absprache dem 1st Level Support bei allen Fragen rund um IT-Anwendungen – von Hard- und Software bis hin zu Berechtigungen und IT-Systemen Das bringst Du mit: - Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare IT-bezogene Ausbildung - Solide ...

... present complex issues in a simple and understandable way and can communicate effectively across various hierarchy levels. • You are characterized by strong organizational, assertiveness and implementation skills. • You see yourself as a ... - We offer further training and support in line with your individual strengths and goals in order to optimally accompany your career path. - In intercultural and interdisciplinary teams, communication at eye level is our top priority. - Flexitime ...

... interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements - Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch - Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen ... in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. ...