Stellenangebot Technischer Support Manager (m/w/d)

Firma: FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt

Ort: 60329 Frankfurt am Main - Hessen

Branche: Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Ingenieurdesign


Aufgaben

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte Kolleg:in, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen. Du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und deiner fundierten Expertise.

Technischer Support Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernehmen Sie

- Betreuung von nationalen und internationalen Kund:innen
- Zuständigkeit für den technischen Support/Service
- Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten für Systeme, Geräte und Testgeräte
- Durchführung von Schulungen zu den Support-Service-Konzepten
- Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und Auswertung
- Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung entsprechender Abhilfemaßnahmen
- Verantwortlich für die Leitung von Projekten/Programmen nach dem Ende der Serienfertigung

Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Womit Sie uns überzeugen

- Abgeschlossene technisches Studium mit Schwerpunkt in der Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Bereich
- Kenntnisse in verschiedenen Support-Tools und -Systemen (z.B. Ticketsysteme, Fernwartungssoftware)
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problembehebung bei elektronischen Geräten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) zur Datenanalyse und -auswertung
- Kenntnisse in der Luft- und Raumfahrtbranche sind von Vorteil
- Weltweite Reisebereitschaft (min. 50%)
- Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenz
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
- Technischer Support


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FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt


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Technischer Support Manager (m/w/d)

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt

Wo: 60329 Frankfurt am Main

... Ihre Aufgaben: Diese Herausforderungen übernehmen Sie - Betreuung von nationalen und internationalen Kund:innen - Zuständigkeit für den technischen Support/Service - Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten für Systeme, Geräte und Testgeräte - Durchführung von Schulungen zu den Support-Service-Konzepten - Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und Auswertung - Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung entsprechender Abhilfemaßnahmen - Verantwortlich für die Leitung ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

Technischer Support (m/w/d) – Dein Einstieg in die IT!

Wer: ShaarConsulting

Wo: 60311 Frankfurt am Main

Technischer Support (m/w/d) – Dein Einstieg in die IT! 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort ... dich näher zu deinem Einstieg in die IT! Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und mach den ersten Schritt in deine IT-Zukunft.. Aufgaben Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender Konfiguration und Installation von Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks und PCs) Zentraler Ansprechpartner für lokale IT-Arbeitsplatzumgebungen und IT-Userprofile Einweisung ...

Quelle: Rekruter

Matching: Technischer Support

IT Support Analyst (gn)

Wer: desch Personalberatung

Wo: 60311 Frankfurt am Main

... externen Dienstleistern • Pflege der internen Support-Dokumentation und Erstellung von How-to-Guides • Unterstützung bei Sonderprojekten, z. B. digitale Konferenzlösungen, Prozessstandorte und Schulungsformate und Support bei temporären Standort-Projekten Ihr Profil: • Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise in einem professionellen Dienstleistungsumfeld • Fortgeschrittene ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

IT Support Techniker (m/w/d)

Wer: Orizon GmbH NL Frankfurt

Wo: 60311 Frankfurt am Main

... nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Deine zukünftige Arbeitsstelle: Als IT Support Techniker (m/w/d) bist du Teil des technischen Support-Teams und übernimmst wichtige Aufgaben bei der Installation, Wartung und Reparatur von IT-Hardware direkt beim Kunden. Du sorgst dafür, dass Systeme reibungslos in Betrieb genommen, gepflegt und im Bedarfsfall ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

IT-Supportmitarbeiter 1st / 2nd Level (m/w/d) - 613-6001

Wer: top itservices AG

Wo: 60311 Frankfurt am Main

... Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten • Schulung von Usern in Bezug auf Hard- und Software • Erstellung, Pflege und Optimierung technischer Dokumentationen für Anwender Erforderliche Kenntnisse • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation • Arbeitserfahrung im IT-Support, Helpdesk sowie im Umgang mit Ticketsystemen • Grundlegendes Know-how in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit und Datenschutz ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

Mitarbeiter IT Support (m/w/d)* mit Homeoffice Möglichke...

Wer: TimeConsult GmbH

Wo: 60311 Frankfurt am Main

... bei technischen Herausforderungen, finden kreative Lösungen für Probleme und halten die IT-Infrastruktur am Laufen. Dabei arbeiten Sie mit modernen Technologien und sind direkt dafür verantwortlich, dass die Produktivität des Unternehmens optimiert wird. Wenn Sie gerne tüfteln und Technik lieben, wartet hier eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe auf Sie! Ihre Position als Mitarbeiter IT Support (m/w/d)* mit Homeoffice Möglichkeit: - Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport

Wer: Bader und Kara GmbH Niederlassung Frankfurt/ Main

Wo: 60487 Frankfurt am Main

... Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid Diese Aufgaben warten auf dich Im telefonischen Anwendungssupport bist du für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich. Du stehst den Kunden bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen ... wir uns Wenn du erste Berufserfahrungen, auch als Quereinsteiger (m/w/d), im technischen Support gesammelt hast - sei es privat als Ansprechperson für Anwenderfragen oder beruflich -, dann bist du bei uns im 1st ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

IT Support Mitarbeiter (w/m/d)

Wer: persOrange GmbH (Hauptbetrieb)

Wo: 60528 Frankfurt am Main

... Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit Kennziffer: 680-14904 Ihre Aufgaben: - Kundensupport bei technischen Ausfällen - Telefonische Betreuung von Kunden - Reklamationsbearbeitung - Austausch von technischer Hardware - First Level Support - Dokumentation Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen bzw. technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Kundenbetreuung ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

Medientechnik & Videokonferenzsysteme Onsite Support (m/w/d)

Wer: GMS Global Media Services GmbH

Wo: 60329 Frankfurt am Main

... 360-Grad-Kamera installiert und wir halten Ausschau nach den neuesten Cloud Features bei Microsoft Teams. So können wir das technische Setup stetig weiterentwickeln. “ Du bist Spezialist für Medientechnik und Videokonferenzsysteme und möchtest in einem zukunftsorientierten Umfeld arbeiten? Deine Aufgaben im Überblick - Technischer Support der Medientechnik und Videokonferenzsysteme (Microsoft Teams) - Stetige Überprüfung der Systeme durch Health-Checks und Wartungen - Unterstützung ...

Quelle: BA

Matching: Technischer Support

IT Support (w/m/d)

Wer: Brunel GmbH NL Mannheim

Wo: 60306 Frankfurt am Main

... sich bei uns! Eigenverantwortliche Unterstützung bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen - Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender - Analyse und Dokumentation von IT-Problemen sowie die Lösung von Anfragen per Telefon, Remote-Verbindung oder direkt am Arbeitsplatz - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur und Unterstützung der technischen Betriebsführung - Aufbau und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich der Benutzerverwaltung - Betreuung ...

Quelle: BA

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