Stellenangebot Mitarbeiter für das ambulante und stationäre Patientenmanagement (m/w/d)

Firma: Klinikum der Universität München

Ort: 80336 München - Bayern

Branche: Hochschulkliniken

Aufgaben

Ihr Aufgabenbereich

Teamarbeit & Patientenmanagement:

· Sie arbeiten eng mit zwei erfahrenen Kolleginnen in einem zentralen Bereich des kinderchirurgischen Patientenmanagements zusammen.
· Dabei vertreten Sie die Klinik professionell im Kundenkontakt und tragen zur optimalen Organisation der Patientenversorgung bei.

Multimediale Termin- und Ressourcenkoordination:

· Planung und Koordination ambulanter Vorstellungstermine für kinderchirurgische Sprechstunden.
· Organisation der Bettenbelegung auf der kinderchirurgischen Normalstation und der Tagesstation.
· Planung und Abstimmung ambulanter sowie stationärer Untersuchungen und Operationen, sowohl elektiv als auch in Notfallsituationen.
· Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und medizinischem Fachpersonal über verschiedene Kanäle (persönlich, telefonisch, per E-Mail).

Kommunikation & Befundmanagement:

· Bearbeitung von Befundanfragen und enger Austausch mit Patienten, Eltern, Kinderarztpraxen sowie weiteren medizinischen Einrichtungen.
· Koordination von Patientenverlegungen in externe Einrichtungen bei fehlender Versorgungskapazität innerhalb des Hauses.

Qualitäts- & Prozessoptimierung:

· Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Konzepts „Kinderchirurgisches Patientenmanagement“ im Team.
· Enge Zusammenarbeit mit dem Sekretariat der Kinderchirurgie zur Optimierung interner Abläufe.

Internetrecherche & digitale Unterstützung:

· Eigenständige Recherche relevanter Informationen zu Nachsorgeeinrichtungen, spezialisierten Behandlungszentren und unterstützenden Angeboten für Patienten und deren Angehörige.
· Analyse und Bewertung moderner Patientenmanagement-Tools zur Verbesserung der internen digitalen Prozesse.
· Unterstützung bei der digitalen Weiterentwicklung der Patientenverwaltung und Prozessoptimierung.

Unsere Anforderungen

Fachliche Qualifikation & Erfahrung:

· Abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (MFA).
· Berufserfahrung im medizinischen Fallmanagement, idealerweise im Bereich der Kinderchirurgie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

P
ersönliche & soziale Kompetenzen:

· Einfühlsamer und professioneller Umgang mit kinderchirurgischen Patienten und deren Eltern, auch in stressigen Situationen.
· Hohe Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
· Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, insbesondere im interdisziplinären Austausch mit medizinischem Fachpersonal und externen Partnern.

Digitale & organisatorische Fähigkeiten:

· Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
· Bereitschaft zur Einarbeitung in klinikinterne IT-Systeme und digitale Patientenmanagement-Tools.
· Strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Teamgeist und Termintreue.

Sprachliche & zeitliche Flexibilität:

· Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

· Bereitschaft zu zeitlicher Flexibilität innerhalb einer festgelegten Regelarbeitszeit.

Unser Angebot

Strukturierte Einarbeitung & wertschätzende Zusammenarbeit:

· Eine fundierte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
· Ein offenes, hilfsbereites Team mit einer Kommunikationskultur auf Augenhöhe.

Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Tätigkeit:

· Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
· Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des kinderchirurgischen Patientenmanagements mitzuwirken.
· Flexible Arbeitsgestaltung: Teile der Arbeitszeit können nach Absprache mit dem Team im Homeoffice und zeitlich flexibel erfolgen.

Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen:

· Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) einschließlich aller im Öffentlichen Dienst üblichen Zulagen.
- Mitarbeiter ambulante

Kontakt

• Ansprechpartner: Herr Mlakic Andrej
• Telefon: --

Details

• Quelle: BA
• Kennziffer: 16315-9c38b796f831beea-S

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