... ab sofort in Vollzeit: Service Level Manager (m/w/d) Start: ab sofort Standort: bundesweit Das sind Ihre Herausforderungen: - Sie kontrollieren die Einhaltung der vereinbarten Kunden-Service Level Agreements (SLA) und leiten bei Bedarf entsprechende Eskalationen ein. - Sie sind erster Ansprechpartner für unsere VIP-Kunden zu allen Betriebsfragen. - Sie bereiten Servicereports/Qualitätsreviews für unsere Kunden und unsere Serviceorganisation vor und präsentieren diese vor den jeweiligen ...

... , Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen - Fehleranalyse sowie Annahme im Hard- und Softwareumfeld - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements - Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT (1st und 2nd Level Support sowie unserer IT-Techniker und Systemingenieure) - Beschwerde-Management - Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem Das bringst du mit: - guter Realschulabschluss oder ...

... und suchen für unseren Kunden: IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support Vollzeit, Leipzig auch für Quereinsteiger Das ist zu tun: • Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support, Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen Das sollten Sie mitbringen ...

... Sie die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung. Karrieremöglichkeiten: Bei erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf Übernahme. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung eingehender Service- und technische Kundenanliegen eines Energiebetreibers in den Sparten Strom, Gas und Wasser - Telefonie und Schriftbearbeitung (1st Level, Kundenrückrufe, E-Mail, Chat). Ihr Profil: - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (inklusive sicherer Rechtschreibung). - EDV-Kenntnisse ...

Ihre Aufgaben: - Bearbeitung technischer Anfragen interner Mitarbeiter im First-Level-Support - Klassifizierung eingehender Kundenanfragen und Erstellung detaillierter Support-Tickets - Durchführung von Fehleranalysen und Behebung grundlegender Störungen im Rahmen des Incident Managements - Austausch sowie Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software - Vorbereitung der technischen Ausrüstung für neue Teammitglieder - Unterstützung des IT-Managements bei administrativen und ...

... Termin einen Second Level Supporter (m/w/d) in Leipzig. Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung Start: asap Dauer: 10 Monate Option auf Übernahme: Nach 10 Monaten vom Kunden gewünscht Wöchentliche Arbeitsstunden: 40 Stunden Arbeitszeitrahmen: 5 Tage die Woche Aufgaben: - Durchführung virtueller Pre-Checks - Erstellung von Angeboten für Installationen - Eigenständige Auftrags- und Terminabsprachen - Steuerung von Servicetechnickern und Nachunternehmern - Priorisierung und Bewertung ...

... Sicherheit der Menschen kümmerst. Wir suchen Euch zum Ausbildungsstart 01. September 2025 als Auszubildende zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit (m/w/d) Stellenbeschreibung - planen und führen Maßnahmen der Sicherung und präventiven ... - Keine Vorstrafen oder relevanten Einträge im Führungszeugnis - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level B2) Folgende Anforderungen solltest Du zusätzlich erfüllen, damit die Stelle zu Dir passt: - Du bringst Aufmerksamkeit, ...

... eingehende Störungen und entwickelst Lösungen oder Workarounds. - Die Kommunikation erfolgt mit dem nachgelagerten 3rd Level Applikationssupport. - Deine Tätigkeiten dokumentierst du im Tickettool und verfolgst sie gegebenenfalls bis zur Problemlösung. Deine ... gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten. Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen ...

... (gn) in Leipzig Für unseren Kunden suchen wir Sie als... IT Computer Techniker (m/w/d) IHRE AUFGABEN: - Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern - Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren - Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk - Koordinierung und Überprüfung der Pausenplanung IHR PROFIL: - Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support ...

... und Aufgabenfelder sowie ein tolles Team, das deinen Ehrgeiz teilt und mit dem du deine Erfolge feiern kannst. Dabei gibt es für jedes Karriere-Level individuelle Einstiegsmöglichkeiten und maximale Freiheiten. Profitiere zudem von hochinteressanten Kundenkontakten und den herausragenden Entwicklungsmöglichkeiten bei uns. Account Managerin (w/m/d) IT-Infrastruktur und Managed Services - remote möglich - Chemnitz, Erfurt, Jena, Leipzig, oder remote -  Vollzeit, Teilzeit - 01.06.2025 oder früher ...