Stellenangebot: Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
Anbieter: Wolters Kluwer Deutschland Gmb H - 50354 Hürth, Rheinland
Aufgaben
Über Wolters KluwerSchon heute die Zukunft gestalten!
Seit 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse von Expert:innen und Unternehmen mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf unsere weltweit mehr als 20.000 Kolleg:innen. Wir sind ein technologieorientiertes internationales Unternehmen für Fachinformationen, Software und Services. Unser Erfolg beruht darauf, klug zu denken und zuzuhören. Durch unser Streben nach Höchstleistungen verbunden mit dem Stolz auf unsere Arbeit ermöglichen wir unseren Kunden, ihre wichtigsten Herausforderungen zu meistern.
Wir suchen aktuell eine Unterstützung für unser Customer Service Team bei der Wolters Kluwer Deutschland GmbH, in erster Linie für unsere Produkte wie Wolters Kluwer Online, eGovPraxis sowie andere digitale Lösungen.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung/Beratung von Neu- und Bestandskunden
- Durchführung notwendiger inhaltlicher Analysen von Kundenanfragen und Ableitung der dafür notwendigen Bearbeitungsschritte
- Eigenständige Umsetzung von komplexen Kundenanforderungen im Warenwirtschaftssystem und Verwaltung von Zugriffsrechten im E-Commerce System
- Beantwortung von internen Serviceanfragen
- Qualifizierung, Dokumentation und Nachverfolgung von Verkaufschancen, bzw. potenziellen Kunden (Leads)
- Pflege von Informationen zu Kundenaktivitäten und Kundenstammdaten im CRM- bzw. ERP-System
- Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Vertriebsaußendienstes durch Beantwortung von Kundenanfragen, Archivierung von Vertragsunterlagen und Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen
- Regelmäßige Abstimmung im Kundenservice Team und mit internen Fachabteilungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Nachweislich mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Kundenservice oder im telefonischem Vertrieb
- Freunde an der aktiven und reaktiven Kommunikation mit Privat- und Geschäftskunden
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und Erfahrung im Umgang mit komplexen EDV Systemen (CRM- oder ERP)
- Markt- und Branchenkenntnis sind wünschenswert
- Hohe Ziel- und Lösungskompetenz
- Darüber hinaus denken und handeln Sie betriebswirtschaftlich und besitzen ein hohes Maß an Ergebnisfokussierung
- Sie haben Spaß daran, in einem digitalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Unsere Benefits
- 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten (Home Office)
- 30 Tage Urlaub und frei an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
- Sommerfest mit Family & Friends, Weihnachtsfeier und regelmäßige After-Work-Events
- Volunteer Day: ein freier Tag im Jahr für Ihr ehrenamtliches Engagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Budget für Ihr IT-Equipment im Home Office (300 Euro)
- Viele Gesundheitsangebote
- E-Learning über LinkedIn und weitere Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Office in Hürth bei Köln – mit Dachterrasse, ergonomischen Arbeitsplätzen, E-Ladesäulen und frischem Obst, Wasser, Tee und Kaffee (zum virtuellen Rundgang geht’s hier lang: Wolters Kluwer Deutschland GmbH Hürth (lto.de) (https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.lto.de%2Fkarriere%2Ffileadmin%2Femployer_tours%2Fwolters_kluwer%2Fhuerth%2F%3FpanoId%3Dpanorama_797EAF9B_7376_6EC5_419C_AD6C1951FA88%26panoYaw%3D2.877990442724465%26panoPitch%3D-5.9591974078911845%26panoHfov%3D125.14698198531327&data=05%7C01%7Cpushpa.linke%40wolterskluwer.com%7Cd91af505fcab4812be2208db4d7eaee4%7C8ac76c91e7f141ffa89c3553b2da2c17%7C0%7C0%7C638188978739291040%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=4rkPiM%2F5T4jRFhSa1zMzhaOD9EaZvURGFqSirIddWTw%3D&reserved=0) )
- Und selbstverständlich ein strukturiertes Onboarding mit Paten-Programm und Welcome Day
Werden Sie Teil von Wolters Kluwer!
Sie können Ihre Ideen verwirklichen, lernen, sich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten und stehen für eine offene Unternehmenskultur. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft.
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Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin:
Pushpa Linke
Senior Recruiter
Tel.: 02233 3760 7976
Firma
Wolters Kluwer Deutschland Gmb H
Kontakt
Wolters Kluwer Deutschland Gmb H
Branche: Verlegen von Zeitschriften
Ansprechpartner:
Telefon: --
Adresse: Wolters-Kluwer-Str., 50354 Hürth, Rheinland
Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

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in Hürth, Rheinland (50354) - Entfernung: 0 km - Relevanz: 208Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Actief Personalmanagement GmbH
in Mainz am Rhein (55116) - Entfernung: 182 km - Relevanz: 208Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Küchen Aktuell GmbH
in Bornheim, Rheinland (53332) - Entfernung: 18 km - Relevanz: 207Mitarbeiter/in Produktionsplanung (m/w/d) in der Musikbranche
TCC Total Customer Care GmbH Kundendienstleistungen
in Alsdorf, Rheinland (52477) - Entfernung: 77 km - Relevanz: 192Customer Service (M/W/D)
BESTpro Personalkonzepte GmbH
in Wuppertal (42285) - Entfernung: 54 km - Relevanz: 173
Montagemitarbeiterin (m/w/d)'
Wer: JobImpulse Süd GmbH Nürtingen
Wo: 70794 Filderstadt
... Arbeitskleidung und unser Willkommenspaket für einen guten Start - Ein unkomplizierter Bewerbungsprozess: Wir benötigen kein Anschreiben und melden uns umgehend zurück - Unsere Mitarbeiter (m/w/d) stehen bei uns jederzeit im Mittelpunkt - nach unserem Anspruch und Motto „Wir bringen Menschen ans Ziel" Ihre Aufgaben als Montagemitarbeiterin (m/w/d): - Ware mittels Lieferscheins zählen, wiegen und verpacken - Auf Qualität prüfen und verschweißen - Allgemeine Lagerführung und Verwaltung - Teile ...
Quelle: BA
Produktionsmitarbeiterin (m/w/d)'
Wer: IMPACT business GmbH
Wo: 69123 Heidelberg, Neckar
... hochwertiger Schreibgeräte spezialisiert hat. Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Produktionsmitarbeiterin (m/w/d). Der Einsatz beinhaltet sehr gute Übernahmechancen! Aufgaben: - Montage von Schreibgeräten ... , sogar mit ESD S3 Sicherheitsschuhen von UVEX. - Flexibles Arbeitszeitkonto nach Ihren Wünschen. - Bis 700€ Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie möglich. - Shoppen zu Firmenkonditionen über unseren Kooperationspartner (z.B. Schuhe Sportbekleidung, Kosmetik ...
Quelle: BA
ProduktionsmitarbeiterIn (w/m/d)'
Wer: recalm GmbH Magdeburg
Wo: 39326 Barleben
ProduktionsmitarbeiterIn (w/m/d) Das ist recalm Wir sind recalm – ein innovatives und dynamisches Unternehmen, ansässig in der Stadt Hamburg. Unsere Mission ... für Menschen und Unternehmen zu bewirken, indem wir sichere und angenehme Arbeitsumgebungen schaffen. Wir glauben, dass die psychische und physische Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter eine wesentliche Grundlage für produktives Arbeiten ist. Mit unserer Technologie können wir als Pionier die Lebensqualität der Nutzer entscheidend ...
Quelle: BA
Produktionsmitarbeiterin (m/w/d)'
Wer: tempster GmbH
Wo: 87437 Kempten (Allgäu)
Produktionsmitarbeiterin (m/w/d) Standort: Kempten (Allgäu) Anstellungsart(en): 3-Schicht, Vollzeit Wir bringen zusammen, was zusammengehört Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie & Logisitk - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Für ein namhaftes Unternehmen aus der Automotivbranche in Kempten suchen wir ab sofort einen Quereinsteiger in ...
Quelle: BA
Empfangsmitarbeiterin (gn)'
Wer: Pamec Papp GmbH
Wo: 90461 Nürnberg, Mittelfranken
... richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden aus der Mess- und Regeltechnik suchen wir dich als Empfangsmitarbeiterin (gn) mit zusätzlichen Aufgaben in der Auftragsbearbeitung. So sieht Dein Arbeitsalltag aus - Koordination und Bedienung der ... GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge - Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € - Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops ...
Quelle: BA
Empfangsmitarbeiterin (m/w/d)'
Wer: Heidrun Jürgens Personaldienstleistungen GmbH
Wo: 20095 Hamburg
Empfangsmitarbeiterin (m/w/d) Stellen-ID: 427 Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde Schnellstmöglicher Start in Direktvermittlung [Händler für Industriebedarf im Zentrum Hamburgs] Ihre Aufgaben - Empfang von Kunden und Gästen - Bedienung der ...
Quelle: BA
Produktionsmitarbeiterin (m/w/d) für 16Euro'
Wer: meteor Personaldienste AG & Co. KGaA
Wo: 52525 Heinsberg, Rheinland
... (m/w/d) für 16€ in Alsdorf Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Produktionsmitarbeiterin (m/w/d) für 16€ in Heinsberg. Über uns Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir bieten Ihnen - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Regelmäßige Lohnsteigerungen ...
Quelle: BA
MITARBEITER (M/W/D) IM EINKAUF GESUCHT'
Wer: Jobdistrict GmbH
Wo: 22848 Norderstedt
... benötigt werden. Unsere Kunden sind europäische Luftfahrtunternehmen und Überholungsbetriebe, die Airbus, Boeing oder Embraer Flugzeuge reparieren oder instandsetzen. Wir suchen ab sofort eine/n motivierten Mitarbeiter/in (mIw/d) für die Auftragsabwicklung und den Einkauf mit Berufserfahrung: - Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und Einkauf - Kenntnisse von Zollverfahren wie Verzollung oder Ausfuhrerklärung - Strukturierte, sorgfältige und fehlerfreie Arbeitsweise - Gute Kenntnisse ...
Quelle: BA
MITARBEITER IM RESTAURANT / LIEFERFAHRER (M/W/D)'
Wer: Frauke Petersen-Hanson Familienrestaurants KG McDonald's Restaurant
Wo: 21244 Buchholz in der Nordheide
MITARBEITER IM RESTAURANT / LIEFERFAHRER (M/W/D) DEIN JOB. ALLE MÖGLICHKEITEN. Du suchst einen abwechslungsreichen Job in deiner Nähe. In deiner neuen Aufgabe im McDelivery® Fahrerteam kommst du viel herum – denn du bringst die Bestellungen unserer Gäste ...
Quelle: BA
MITARBEITER m/w/d IM TECHNISCHEN VERTRIEB'
Wer: Tecklenborg Kegel GmbH
Wo: 23966 Wismar, Mecklenburg
MITARBEITER m/w/d IM TECHNISCHEN VERTRIEB. Ihre Aufgaben - Betreuen und beraten Sie unsere Kunden persönlich und telefonisch - Erstellen Sie individuelle, auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtete Angebote und Aufträge - Koordinieren Sie Projekte für unsere ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service und Performance Support (m/w/d)
Wer: DHL Solutions GmbH
Wo: 63303 Dreieich
... mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt Mitarbeiter:in Customer Service und werde Teil unseres Teams in Dreieich! Das bieten wir dir: - Vielfältige Rabatte bei Partnerunternehmen für Mitarbeiter und Fahrradleasing-Modelle - Bereitstellung eines RMV-Tickets, auch zur privaten Nutzung - Marktgerechte Vergütung, Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge - Gewährleistung ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service Kundenberater (m/w/d)
Wer: Luculentus GmbH
Wo: 61462 Königstein im Taunus
... leisten gute Arbeit und haben Lust auf eine neue Herausforderung? Das honorieren wir gerne mit einer langfristigen Beschäftigung, einem lukrativen Entgelt und einem Job, den Sie gut finden. Nutzen Sie Ihre Chance! Deshalb suchen wir schnellstmöglich Sie als Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater (m/w/d) Wir bieten: - ein interessantes Umfeld im Bereich Automotive - für Teamspieler ein sehr gutes Umfeld sich aktiv und selbstständig zu entwickeln - ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld für ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Supply Chain & Logistik
Wer: Permacon GmbH
Wo: 51373 Leverkusen
... Bereich eines Chemieunternehmens - Sehr gute Kenntnisse in MS Office, SAP-SD und SAP CRM - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Supply Chain & Logistik - Auftragsannahme, -bearbeitung und -verfolgung inklusive dem Ausnahmemanagement unterschiedlicher Auftragsformen für Kunden, sowie die Koordination von Kundenanfragen - Pflege des schriftlichen sowie telefonischen ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Wer: Neo Temp GmbH
Wo: 04159 Leipzig
... offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert - Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen Interessiert an der Position Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: bewerbung.leipzig@neo-temp.de (bewerbung.leipzig ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) TZ
Wer: SYNERGIE Personal Deutschland GmbH
Wo: 76227 Karlsruhe, Baden
... Arbeitsvertrag - Übertarifliche Vergütung - Wohnortnahe Einsätze - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Persönliche Betreuung vor Ort - Einkaufsvorteile bei vielen Firmen (Corporate Benefits) Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Karlsruhe! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns! Abteilung(en): Banken/Finanzdienstleistungen ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Wer: SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung Dresden SYNERGIE
Wo: 06116 Halle (Saale)
... Arbeitsvertrag - Übertarifliche Vergütung - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Vorschuss- und Abschlagszahlungen - Persönliche Betreuung vor Ort - Einkaufsvorteile bei vielen Firmen (Corporate Benefits) Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Halle! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns! Kontaktdaten für Stellenanzeige ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Wer: Hetzner Online GmbH
Wo: 08223 Gunzenhausen am Altmühlsee
... entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle: Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d) Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Care zur Festanstellung (m/w/d)
Wer: job-angel Personalmanagement GmbH
Wo: 91052 Erlangen
... der Berufsgruppen genau und beraten unsere Bewerber -auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse und Wünsche- individuell. Aktuell suchen wir für unseren renommierten Kunden am Standort Erlangen mehrere Mitarbeiter Customer Care zur Festanstellung (m/w/d) Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Customer Care: - Sie vereinbaren Telefontermine für unseren Vertriebspartner - Sie versenden auf Wunsch Informationsmaterialien - Sie erfassen, bearbeiten und pflegen Kundendaten - Sie korrespondieren via Telefon ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit
Wer: LGV Electronic Distribution und Vertriebs GmbH
Wo: 65439 Flörsheim am Main
... Zuverlässigkeit, Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle. Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele weiterhin umsetzen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Customer Service in unserer Firmenzentrale in Flörsheim am Main einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit Als Mitarbeiter im Customer Service m/w/d liegt es in Ihrer Verantwortung, dass unseren Kunden optimal betreut werden. Dafür sollten Sie einige Anforderungen erfüllen: Sie ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Wer: worx Personalmanagement GmbH
Wo: 01067 Dresden
... Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten - sorgfältige und betreute Einarbeitung - 30 Tage Erholungsurlaub - betriebliche Altersvorsorge - Jobticket/Deutschlandticket - Kinderbetreuungszuschuss - Zuschuss zum Mittagessen - Jobrad-Angebot Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Standort: Dresden Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort ...
Quelle: BA
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