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Stellenangebot: First Level Supporter (m/w/d)
Anbieter: FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig - 04109 Leipzig

Aufgaben

Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte.

First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen warten auf dich

- Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an den Second-Level-Support
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Fehleranalyse und -Behebung im Hard- und Softwarebereich

Das erwartet dich bei uns

- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten im Rahmen hybrider Arbeitsmodelle, Teilzeitmöglichkeiten uvm.
- Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeitmodelle
- Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
- Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf deine fachlichen und persönlichen Ziele

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, alternativ auch Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung möglich
- Erfahrung im Kundenservice und technischen Support
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Fähigkeit, technische Informationen in verständlicher Sprache zu erklären
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns -" gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA83-43551-LIT bei Herrn Michael Mätzke. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!

Firma

FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig

Kontakt

FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig

Branche: Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Ingenieurdesign

Ansprechpartner: Michael Mätzke

Mail: michael.maetzke@ferchau.com

Telefon: +49-341-30875413

Webseite: https://www.ferchau.de

Adresse: , 04109 Leipzig

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  • Seriös durch 20+ Jahre Partnerschaft mit der Arbeitsagentur.
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  • Kurz gesagt: Kommen Sie Ihrem Traumjob einen Schritt näher - und das alles ohne Kosten!
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Wo: 04109 Leipzig

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Quelle: BA


1st-Level-Supporter (m/w/d)

Wer: shoob.de

Wo: 04103 Leipzig

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden: IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support Vollzeit, Leipzig auch für Quereinsteiger Das ist zu tun: • Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support, Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf ...

Quelle: BA


Account Manager (m/f/d), Multiomics and Synthesis - Bavaria region

Wer: GENEWIZ Germany GmbH

Wo: 04158 Leipzig

... in our core values, places the utmost importance on putting people first. Open communication is not just encouraged but embedded in our DNA, ... , generating proposals, preparing sales quotations, initiating, and planning customer visits at all levels of the customer organization.  - Managing the sales funnel by using customer relationship ... core values that illuminate our path to excellence. We believe in putting people first, with a spotlight on our cherished employees who breathe life into our ...

Quelle: BA


IT TECHNIKER w/m/d - Windows Systeme

Wer: ShaarConsulting

Wo: 04159 Leipzig

... Unterstützung bei der Durchführung von techn. Projekten Installation von Hardware und Softwarekomponenten Fehleranalyse und -behebung von Störungen nach Vorgabe Durchführung von Funktionstests sowie Power On Tests Wartung von Druckern (Samsung, Lexmark sowie HP) First - und Second Level Support nach Kundenvorgabe IMAC - Services (Installation, Move, Add and Change) Dokumentation aller anfallenden Tätigkeiten im System KENNTNISSE Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ...

Quelle: Rekruter


IT- und Web-Administrator/in (m/w/d)

Wer: Ingenieurbüro Bromberger GmbH

Wo: 04158 Leipzig

... von SharePoint, einschließlich der Anpassung an unsere internen Anforderungen. ·       Entwicklung und Implementierung von IT-Sicherheitsrichtlinien sowie die Planung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende. ·       First-Level-Support für IT-Probleme der Mitarbeitenden, um eine schnelle und effektive Problemlösung zu gewährleisten. ·       Unterstützung bei der Auswahl, Einführung und Aktualisierung von Software und Hardware, um die technischen Anforderungen ...

Quelle: BA


Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Wer: Hays AG

Wo: 04103 Leipzig

Ihre Aufgaben: - Bearbeitung technischer Anfragen interner Mitarbeiter im First-Level-Support - Klassifizierung eingehender Kundenanfragen und Erstellung detaillierter Support-Tickets - Durchführung von Fehleranalysen und Behebung grundlegender Störungen im Rahmen des Incident Managements - Austausch sowie Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software - Vorbereitung der ...

Quelle: BA




 


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