Leitung Servicedesk im Bankenumfeld.
Eskalationsinstanz für Kunden
ÜBerwachung SLA einhaltung und Reporting
Coaching und Schung der Mitarbeiter
Prozessentwicklung und Optimierung
- Durchführung von Workshops und Schulungen
- Installation und Einrichtung von CAD-Software
- Technischer Support hochwertiger Produkte
- Entwicklung und Präsentation von Softwarelösungen
- Teilnahme an Fachmessen und Veranstaltungen
- Repräsentation, Betreuung und Ausbau von Autodesk und GRAIT..