Leitung Servicedesk im Bankenumfeld.
Eskalationsinstanz für Kunden
ÜBerwachung SLA einhaltung und Reporting
Coaching und Schung der Mitarbeiter
Prozessentwicklung und Optimierung
Erfahrener IT Professional unterstützt Sie gerne als Freiberufler in den Bereichen Software-Entwicklung, Maintenance, Consulting, Projektleitung.
Fachbereiche: Handel, Fertigung (PPS), Spedition u.v.m.
SW-Entwicklung: z. B. RMS-System (JEE, Tomcat, Vaadin7, Maven4, Hibernate4, MySQL5, JasperRepor..