Ich bin seit 1999 in der IT-Branche tätig. Nach meiner Ausbildung zur Mediengestalterin habe ich weitere Erfahrung durch Mitarbeit in diversen Projekten auf Gebieten im IT-Sektor als PC- und Rollout Technikerin sammeln können, wie z.B. Rollouts, Inventur, Anwendersupport, etc. Ich bin mobil,..
Die Arbeit an den Projekten mit erneuerbaren Energien bezogen, in der Vorbereitung von Projekten zu beteiligen für 'PV Off Grid' und 'PV Grid Connected' - Systeme.
Arbeit an innovativen Projekten mit intelligenten Energie.
Experienced Operations Lead with a demonstrated history of working in the information technology and
services industry for over 12 years. Skilled in Operations Management, HR Consulting, Coaching, Customer Relationship Management and People Management, including domain expertise in F&A, S2P, Insura..
Lead Software Engineer, System Architect and Project Coordinator: as a team leader, I possess excellent communications skills and team oriented with proven leadership capabilities to manage distributed and collocated teams. As a system architect, I strive for design perfection as do many engineers a..
Expert im Bereich Energie Verteilung , Hoch bis Nieder Spannung Schaltanlagen , Schaltfeld , Umspannwerke , Projekt Manager , Vertriebs, Mitbewerbe Analyse, Produkt Management, Kunden Zufriedenheit.
Markt Strategie , Mitbewerber Analyse , Neue Markt Entwicklung und Kunden Service Zufriedenheit.
- Abschluss der Umstrukturierung der Teams Field Service / Service Desk / Zentrale Dienste und Infrastruktur zu 1st- & 2nd Level Support mit bis zu 20 Mitarbeitern
- fachlich, disziplinarische Leitung,
- Planung, Steuerung, Überwachung der Teams
- technisch, operatives Task-, Projekt- & Eskalatio..
Leitung Servicedesk im Bankenumfeld.
Eskalationsinstanz für Kunden
ÜBerwachung SLA einhaltung und Reporting
Coaching und Schung der Mitarbeiter
Prozessentwicklung und Optimierung