Stellenangebot Customer Support / Kundenservice (m/w/d)

Firma: SUSS MicroTec Solutions GmbH & Co. KG

Ort: 75447 Sternenfels - Baden-Württemberg

Branche: Herstellung von Maschinen für sonstige bestimmte Wirtschaftszweige a. n. g.

Aufgaben

Innovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt – das ist SUSS MicroTec. Die SUSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt Prozesslösungen für die Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten – ein Bereich, in dem SUSS MicroTec über 75 Jahre Erfahrung verfügt. Unser Portfolio umfasst ein breites Spektrum an Produkten und Lösungen für die Bereiche Backend-Lithografie, Wafer-Bonding und Fotomaskenreinigung. Hinzu kommen hochspezialisierte Lithografie-Tools für das Imprinting.

Sie begeistern sich für technische Produkte und legen Wert auf eine exzellente Kundenbetreuung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Support (m/w/d), der unsere Kunden mit Fachwissen, Freundlichkeit und lösungsorientiertem Denken unterstützt.

Customer Support / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Koordination und Abwicklung internationaler Serviceeinsätze: Sie übernehmen die kaufmännische Organisation und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer weltweiten Serviceeinsätze
- Reiseplanung für Servicetechniker: Sie organisieren und buchen Reisen für unsere Servicetechniker, damit diese pünktlich und gut vorbereitet vor Ort sind
- Versand von Ersatzteilen und Werkzeugen: Sie stellen sicher, dass benötigte Ersatzteile und Werkzeuge rechtzeitig und zuverlässig an die entsprechenden Einsatzorte geliefert werden
- Verwaltung von Service- und Präventive Wartungverträge: Sie kümmern sich um die Administration und Pflege unserer Service- und PM-Verträge, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Rechnungsstellung: Sie erstellen und versenden Rechnungen für unsere erbrachten Dienstleistungen und sorgen für eine korrekte Abrechnung

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische: z.B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Customer Service, Vertrieb oder Auftragsabwicklung: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in einem dieser Bereiche gesammelt und können diese gewinnbringend einsetzen
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt: Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus und haben Freude daran, mit Kunden in Kontakt zu treten und deren Anliegen zu lösen
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären: Sie können komplexe Themen einfach und verständlich vermitteln
- EDV-Kenntnisse: Sie bringen idealweise Vorkenntnisse in SAP mit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau

Wir bieten unter anderem
Zielgerichtete Weiterentwicklung

Bei uns wird die berufliche und persönliche Entwicklung durch ein umfassendes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten gefördert, einschließlich individueller Schulungen und E-Learning-Optionen.
Optimale Work-Life-Balance

Bei uns wird Wert auf die Work-Life-Balance gelegt. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem flexiblen Arbeitszeitmodell, das Gleitzeit, verschiedene Teilzeitoptionen und bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten pro Monat umfasst, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
Individuelles Onboarding

Erwarte einen maßgeschneiderten Einarbeitungsplan, ergänzt durch eine Welcome-Veranstaltung, einen Hospitationsplan und ein Patenprogramm. Diese Elemente erleichtern es, schnell ein Netzwerk aufzubauen und sich das notwendige Know-how anzueignen.
Sport- und Freizeitangebot

Als Teil des Teams bieten wir Zugang zum EGYM Wellpass, der es Mitarbeitenden ermöglicht, eine Vielzahl von sportlichen Aktivitäten zu entdecken und auszuüben. Eine neue Sportart ausprobieren? Kein Problem! Wöchentliche Routinen fortführen - und die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit finden.

Sie interessieren sich für diese Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt.
- Customer Support

Firma

SUSS MicroTec Solutions GmbH & Co. KG

Kontakt

Ansprechpartner: Eric Heidt
Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Telefon: +49-89-32007346
Mail: Eric.Heidt@suss.com
Webseite: https://www.suss.com

Details

Quelle: BA
Kennziffer: 10001-1001138397-S

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... ammen weit über 100 Jahre Branchen-Know-how und Erfahrung mit Swagelok Produkten, Baugruppen und Service-Leistungen ein. Ihre Aufgaben als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Sie betreuen die Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung - Sie stehen den Kunden zur Seite ... jetzt (https://www.muenchen.swagelok.solutions/freie-stellen-customer-service?hsCtaTracking=1092cdd7-85d5-4371-b1f0-3b58d1f16965%7C6756e7ba-5a51-446a-8598-73ec12fa2026) . Wir freuen uns auf Sie!

Quelle: BA

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... (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung) Ihre Chance auf spannende Einblicke! Sie möchten Ihre Karriere in einem internationalen Unternehmen vorantreiben und wertvolle Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service Officer (m/w/d) für 18 Monate in Arbeitnehmerüberlassung - mit der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zu beweisen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Unser Mandant ...

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... Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher - Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten - Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein - Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen - Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über ...

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... Executive (m/w/d) Stellen-ID: 5843 Standort: Düsseldorf Gestalte mit uns unvergessliche Kundenerlebnisse! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich als Customer Service Executive (m/w/d) Deine Superkräfte • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarem Bereich • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie • Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten • Gute ...

Quelle: BA