Stellenangebot IT Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d)

Firma: FERCHAU GmbH Niederlassung Mannheim

Ort: 68163 Mannheim - Baden-Württemberg

Branche: Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Ingenieurdesign

Aufgaben

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

IT Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365)
- Troubleshooting für Microsoft Server und Client-Betriebsysteme
- Ticketbearbeitung und User Helpdesk
- Analyse und Behebung von Störungen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten

Das erwartet dich bei uns

- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder bist ein:e Quereinsteiger:in mit entsprechender Erfahrung und Motivation
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Lust auf Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast du immer den Überblick, denn du behältst immer einen kühlen Kopf
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab
- Durch dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst dich gerne neuen Herausforderungen

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA45-65320-MA bei Frau Mareike Bröhl-Täubert. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
- Supporter Level

Firma

FERCHAU GmbH Niederlassung Mannheim

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Details

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IT-Supporter (Senior) (m/w/d)

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Mannheim

Wo: 68163 Mannheim

... Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. IT-Supporter (Senior) (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Priorisierung ... und Erweiterung von Arbeitsplatzkomponenten - Abstimmung mit 3rd-Level-Support und Koordination externer Dienstleister zur Lösung ... über Anwendungsarchitekturen (Client-Server), Rechenzentrumsabläufe (Backup/Restore) und Service Level Agreements - Erfahrung mit Audits, Re-Zertifizierungen und regulatorischen Anforderungen sowie idealerweise ...

Quelle: BA

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IT Support / Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

Wer: Brunel GmbH NL Mannheim

Wo: 68159 Mannheim

... den möchten, das gemeinsam innovative Lösungen entwickelt und die Zukunft mitgestaltet. Ihre Expertise und Leidenschaft sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Starten Sie Ihre Reise mit uns und bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level. Als IT Support Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Services durch effektive Betreuung und Fehlerbehebung. - Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Hard- und Softwareproblemen. Hierzu zählt der 1st- ...

Quelle: BA

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EDV Techniker im IT Support (m/w/d)

Wer: ShaarConsulting

Wo: 68169 Mannheim

... und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen Installation von Hardware und Software nach Vorgabe Durchführung von Funktionstests und Einweisung von Usern Übernahme von Hardware Reparaturen und Aufrüstungen Fehlerverfolgung und -analyse auf First Level Support bzw. Second Level Support Niveau Anforderungen Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen Microsoft Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc. ...

Quelle: Rekruter

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IT Service Techniker Second Level Support (m/w/d)

Wer: puro Personaldienstleistung GmbH

Wo: 68159 Mannheim

... über 350 Kollegen, die sowohl fundiertes Fachwissen und hervorragende Netzwerke als auch frische Impulse und Ansätze mitbringen. Für das Fieldservice Team sucht das Unternehmen einen IT Service Techniker Second Level Support (m/w/d). Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig. Ihr Profil - Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT System Elektroniker ...

Quelle: BA

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IT-Servicedesk / 1st Level Support (m/w/d)

Wer: Hays AG

Wo: 68163 Mannheim

- Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von elektronischen Baugruppen und Systemkomponenten Ihre Aufgaben: - Support interner Kunden bei technischen Anfragen - Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem - Auslieferung von IT-Geräten an interne Kunden und Unterstützung bei der Fehlerbehebung - Unterstützung der Produktionsabteilung bei IT-Fragen im Bereich Industrie 4.0 - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse ...

Quelle: BA

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IT-Support im Außendienst (m/w/d) Mannheim

Wer: Hemmersbach GmbH & Co. KG

Wo: 68159 Mannheim

Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets in Deiner Region: Du führst eigenverantwortlich Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Printern und Plottern, sowie PCs, Notebooks und Peripherie unterschiedlicher Gerätehersteller durch Du übernimmst die Installation der Hard- / Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten mit Du analysierst und dokumentierst die auftretenden System- und Anwendungsfehle

Quelle: BA

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