... Sozialleistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Ausführliche Einarbeitung in einem tollen Team - Weiterbildungsmöglichkeiten - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei mehr als 800 Partner wie Adidas, WMF, Apollo uvm. Das sind Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Servicedesk : - Fachliche Beratung und direkter Ansprechpartner für Anwender und Kunden - Dokumentation der Aufgaben im Ticketsystem - Erstellen von Anleitungen ggf. Durchführung von Schulungen für Anwender - Erstellen von Dokumentationen ...

Unser Endkunde aus Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung.     ServiceDesk Agent (w/m/d) ****  Aufgaben: - Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware - Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im 1st ...

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Bereich Informationstechnologie und Medizintechnik einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg. Deine Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen aus allen Bereichen der Immanuel Diakonie - Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem - Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung per Fernwartung - ...

... Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) ServiceDesk Ihr Posten in unserer Crew - Sie sind der erste Ansprechpartner ... wiederkehrenden Supportaufgaben, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und die Servicequalität zu verbessern. - Bei Bedarf unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im IT-Servicedesk und geben Ihr Wissen weiter, um eine reibungslose Integration in das Team zu gewährleisten. - Sie tragen aktiv zum Sicherheitsbewusstsein der ...

... nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) in Berlin (Britz) 16,00 - 18,00€ je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - minutengenaue Erfassung der Arbeitszeiten - umfassendes Einarbeitungsprogramm Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen ...

... für Incidents und Service-Requests Attraktive Bedingungen für Sie: - Fort- und Weiterbildungen - 30 Tage Urlaub - flexible Arbeitszeiten - eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung - umfangreiche Einarbeitung In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk - Sie: - sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden - priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen - bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level ...

... Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst. IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Beantwortung von Serviceanfragen - Bearbeitung von Support Tickets - Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen - Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten *Einweisung ...

- Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von elektronischen Baugruppen und Systemkomponenten Ihre Aufgaben: - Support interner Kunden bei technischen Anfragen - Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem - Auslieferung von IT-Geräten an interne Kunden und Unterstützung bei der Fehlerbehebung - Unterstützung der Produktionsabteilung bei IT-Fragen im Bereich Industrie 4.0 - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse ...

Aufgaben: - Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV - Bearbeitung von Störungen mit Betriebssystemen, Mail, Berechtigungen, ERP-Systemen, Netzwerk und Peripheriegeräten - Störungsdokumentation im Ticketsystem - Bearbeitung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare - Pflege des Solution-Wiki - Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Fieldservice Anforderungen: - Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit ...

... Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Unterstütze unseren Kunden als 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme - Analyse von Fehlerursachen - Erstellung von Tickets - Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level ...

Unser Endkunde aus Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung.     ServiceDesk Agent (w/m/d) ****  Aufgaben: - Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware - Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im 1st Level sowie Remote Support - Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten - ...

... Mitarbeiterrabatte bei mehr als 800 Partner wie Adidas, WMF, Apollo uvm. Das sind Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Servicedesk : - Fachliche Beratung und direkter Ansprechpartner für Anwender und Kunden - Dokumentation der Aufgaben im Ticketsystem - Erstellen von Anleitungen ... ; Fehleranalyse und Behebung - Bearbeitung von IT-Sicherheitsvorfällen - IT-Support im 1st und 2nd Level - Ergreifung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen im Aufgabengebiet - Überprüfen der Einhaltung von technischen ...

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Bereich Informationstechnologie und Medizintechnik einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg. Deine Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen aus allen Bereichen der Immanuel Diakonie - Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem - Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung per Fernwartung - Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd- ...

... , um Störungen anzunehmen, zu klassifizieren und zu bearbeiten. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Second-Level-Support zusammen. - Sie evaluieren kontinuierlich Möglichkeiten zur Automatisierung von wiederkehrenden Supportaufgaben, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und die Servicequalität zu verbessern. - Bei Bedarf unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im IT-Servicedesk und geben Ihr Wissen weiter, um eine reibungslose Integration in das Team zu gewährleisten. - Sie tragen ...

... Arbeitszeiten - eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung - umfangreiche Einarbeitung In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk - Sie: - sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden - ... priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen - bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter - richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren ...

... Bearbeitung eines hohen Gesprächsaufkommens bei gleichzeitigem Einhalten vereinbarter Service-Level - Durchführung von Outbound-Aktionen, z. B. zur Terminvereinbarung oder Präsentation neuer ... Level - sowohl im Inbound als auch Outbound - Mindestens 6 Monate Berufspraxis im Kundenservice und/oder IT-Support (z. B. Helpdesk oder ServiceDesk) - Technisches Verständnis und mindestens 6 Monate Erfahrung im Umgang mit Callcenter- und ServiceDesk-Software - Vertraut mit CRM-Systemen wie Jira ServiceDesk ...

... Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst. IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Beantwortung von Serviceanfragen - Bearbeitung von Support ... oder eine vergleichbare Qualifikation. *Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level) - Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Office-Kenntnisse - Erfahrungen mit Ticketsystemen - Lösungsorientierte Arbeitsweis *Sehr gute ...

... Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Unterstütze unseren Kunden als 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme - Analyse von Fehlerursachen - Erstellung von Tickets - Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st ...

... unseren Kunden mit folgenden Aufgaben Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich) Unterstützung der ... Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. Gute Deutschkenntnisse und ...

- Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von elektronischen Baugruppen und Systemkomponenten Ihre Aufgaben: - Support interner Kunden bei technischen Anfragen - Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem - Auslieferung von IT-Geräten an interne Kunden und Unterstützung bei der Fehlerbehebung - Unterstützung der Produktionsabteilung bei IT-Fragen im Bereich Industrie 4.0 - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse ...