Stellenangebot Second Level IT Support (m/w/d) 

Firma: ShaarConsulting

Ort: 30165 Hannover - Niedersachsen

Branche: 78.10

Aufgaben









Second Level IT Support (m/w/d) 
in
Hannover






Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...





Second Level IT Support (m/w/d) 





AUFGABEN







  • Durchführung des 2nd Level Supports im IT Service Desk


  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote sowie Dokumentation in einem Ticketsystem


  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß Service-Level-Agreements (SLAs)


  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank






KENNTNISSE







  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann bzw. IT-Systemkauffrau, Informatikkaufmann oder Informatikkauffrau etc.)


  • Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder einem IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen


  • Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie im Bereich Standard-Hardware


  • Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen


  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse






LEISTUNGEN







  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)


  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung


  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag


  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ


  • persönliche Betreuung vor Ort


  • Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung 


  • Option der Übernahme durch den Auftraggeber






Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 





Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 


















- Second Level

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Second Level IT Support (m/w/d) 

Wer: ShaarConsulting

Wo: 30165 Hannover

... IT Support (m/w/d) in Hannover Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als... Second Level IT Support (m/w/d) AUFGABEN Durchführung des 2nd Level Supports im IT Service Desk Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote sowie Dokumentation in einem Ticketsystem Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß Service-Level-Agreements (SLAs) Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker ...

Quelle: Rekruter

Matching: Second Level

IT Fieldservicetechniker (m/w/d)

Wer: puro Personaldienstleistung GmbH

Wo: 30177 Hannover

... , Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung - erste Erfahrung im Second Level Umfeld: Entstörung und Fehlerbeseitigung an Hard- und Software - Erfahrung mit Inbetriebnahme von Hardware - gute ... Arbeitsplatzperspektive - individuelle Arbeitszeiten - Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung Ihre Aufgaben - 2nd-Level-Support als Vor-Ort-Service für Client- und Drucksysteme - Planung und Durchführung von Hardwareaustausch - Rollout-Unterstützung ...

Quelle: BA

Matching: Second Level

Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration

Wer: Besser Personal Service GmbH (Hannover)

Wo: 30169 Hannover

... und Serversystemen - Installieren, Konfigurieren und Aktualisieren der Betriebssysteme und Anwendungen - Beheben von technischen Problemen an Hard- und Software - Betreuung, Verwaltung und Installation sonstiger IT-Anwendungen - First und Second-Level-Support online und vor Ort Das bringst Du mit: - Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder ähnlich - auch für Berufsanfänger geeignet - gute Kenntnisse mit Windows-Servern und Windows-Anwendungen - gute kommunikative ...

Quelle: BA

Matching: Second Level

Junior-IT-Techniker (m/w/d) für den Außendienst

Wer: Cloudprojekt GmbH Technologieberatung

Wo: 30449 Hannover

... bei unseren Kunden vor Ort - Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Software-Komponenten (z. B. Server, Router, Netzwerke und Kommunikationssysteme) - Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Problemen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports - Zusammenarbeit mit erfahrenen Technikern und dem Projektmanagement, um Lösungen für Kundenanfragen zu entwickeln - Dokumentation von Arbeitsschritten, Lösungen und Systemanpassungen zur Nachverfolgbarkeit und Qualitätssicherung Ihr Profil ...

Quelle: BA

Matching: Second Level

IT-Administrator (m/w/d)

Wer: Nieders. Wach- und Schliessgesellschaft Eggeling & Schorling KG

Wo: 30165 Hannover

... , Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein eine Selbstverständlichkeit sind. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem: - Administration einer Windows Domäne - Anfertigung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen - IT-Support (schwerpunktmäßig Second-Level-Support) - Sie definieren Strategien für die Bereitstellung von internen Services - Sie planen, entwickeln und verbessern anforderungsgerechte Services und IT-Lösungen - Überführen des IT-Services in den Betrieb (Installation ...

Quelle: BA

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