Aufgaben

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) in Berlin (Britz)

16,00 - 18,00€ je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- minutengenaue Erfassung der Arbeitszeiten
- umfassendes Einarbeitungsprogramm

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du nimmst Störungen und Mängel telefonisch oder per Mail auf, erfasst und klassifizierst sie präzise
- Du bearbeitest eingehende Anfragen und Servicewünsche im Bereich Haustechnik und Facility Management zuverlässig
- zudem dokumentierst Du alle Vorgänge ausführlich in einem Ticketsystem
- Du verfolgst die Bearbeitungsfortschritte sorgfältig nach, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten

Was wir uns von Dir wünschen:

- idealerweise verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Erfahrung im relevanten Bereich
- der Umgang mit Ticketsystemen ist Dir vertraut
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt und Du kannst Anliegen klar und freundlich vermitteln

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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Firma

persona service AG & Co. KG Berlin-Neukölln

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