Stellenangebot: First Level Supporter (m/w/d)
Anbieter: FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden - 01069 Dresden
Aufgaben
Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:First Level Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
- User Support im 1st Level (wenn möglich und gewünscht auch im 2nd-Level)
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
- Klassifizierung und Koordination der Probleme der Kund:innen
- Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
- Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
- Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
Ihre Qualifikationen:
Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar erlangte Qualifikationen im Rahmen eines Quereinstieges
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Kenntnisse im Umgang mit Linux-Betriebssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA75-45620-DD bei Frau Madlen Zschage.
Firma
FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Kontakt
FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften
Ansprechpartner: Madlen Zschage
Mail: madlen.zschage@ferchau.com
Telefon: +49-351-21092735
Webseite: https://www.ferchau.de
Adresse: , 01069 Dresden

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First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche
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Wo: 01067 Dresden
... (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche in Dresden Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Kunden bei IT-Problemen zu unterstützen? Für unseren Kunden suchen wir motivierte First Level Supporter (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit. Du hast mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Sektor oder in einer ähnlichen Position im IT-Support, und der Umgang mit Ticket-Systemen und Microsoft Windows sowie Office ist dir vertraut? Dann ...
Quelle: Rekruter
First Level Supporter (m/w/d)
Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Wo: 01069 Dresden
... der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: First Level Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das sind deine Aufgaben in unserem Team - User Support im 1st Level (wenn möglich und gewünscht auch im 2nd-Level) - Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail - Klassifizierung und Koordination der Probleme der Kund:innen - Unterstützung der Kolleg:innen ...
Quelle: BA
First Level Support (m/w/d)
Wer: wu personal GmbH Berlin
Wo: 01139 Dresden
... Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet First Level Support (m/w/d) JOBPROFIL - ID 10241 AUFGABEN - Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen über verschiedene Kanäle sowie Erstellen und Lösen von Tickets gemäß definierten Prozessen und SLAs - Unterstützung der Anwender ...
Quelle: BA
First Level Support (m/w/d)
Wer: emagine GmbH
Wo: 01069 Dresden
Einsatzort: Dresden, Erfurt, Leipzig | Arbeitszeit: 40 Std./Woche im 24/7 Schichtbetrieb Bist du technikaffin, kommunikativ und suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support? Dann werde Teil des Teams als GDO First Line Analyst 1 und unterstütze unsere Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb! Deine Aufgaben: - Anwender-Support: Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen über Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat, Fax und Voicemail - Ticketbearbeitung: Erstellung, Bearbeitung und Lösung von ...
Quelle: BA
IT Call Center Agent (m/w/d) - Referenznummer: 210325-2-DRE
Wer: BFI Informationssysteme GmbH
Wo: 01067 Dresden
... , Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. - Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs - Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld - Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs - Passwortresets und Useradministration ...
Quelle: BA
Service- und Inbetriebnahmetechniker (m/w/d)
Wer: Höfer und Tausch GmbH
Wo: 01069 Dresden
... Zeitpunkt einen* Service- und Inbetriebnahmetechniker* Ihre Aufgaben - Durchführung von Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen - Einrichten, Parametrieren und Prüfen aller Anlagen- und Softwarekomponenten - Erstellen von Dokumentationen - Gelegentlicher First-Level-Support - Durchführung von Bedienerschulungen an Maschinen und Anlagen Anforderungen unseres Mandanten - Anerkannter Facharbeiter- oder Technikerabschluss in den Fachgebieten Elektro-, Feinwerktechnik oder Mechatronik - Erste ...
Quelle: BA
Service- & Inbetriebnahmetechniker (m/w/d)
Wer: Jürgen Tausch Personnel Service
Wo: 01069 Dresden
... Service- & Inbetriebnahmetechniker* Ihre Aufgabe (Auszug) - Durchführung von Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen - Einrichten, Parametrieren und Prüfen aller Anlagen- und Softwarekomponenten - Erstellen von Dokumentationen - Gelegentlicher First-Level-Support - Durchführung von Bedienerschulungen an Maschinen und Anlagen Unsere Anforderungen (Auszug) - Anerkannter Facharbeiter- oder Technikerabschluss in den Fachgebieten Elektro-, Feinwerktechnik oder Mechatronik - Erste Berufserfahrung ...
Quelle: BA
IT Helpdesk Engineer Hybrid (m/w/d) [Kziff. SG8648]
Wer: L&W CONSOLIDATION GmbH
Wo: 01277 Dresden
... - Betreuung namhafter Kunden in langfristigen und abwechslungsreichen Projekten Anforderungen - Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Büromaschinen oder Multifunktionssysteme oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im First- und Second-Level-Support (vor Ort, telefonisch und remote) - Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Server & Clients) - Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien - Vertrautheit mit Microsoft-Anwendungen (z. B. Office, Teams) - Gute Deutsch- ...
Quelle: BA
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