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Stellenangebot: 2nd Level IT Support (m/w/d)
Anbieter: wu personal GmbH Berlin - 10587 Berlin

Aufgaben

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

2nd Level IT Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10319

AUFGABEN

- Operativen Support für Incidents und Service Requests
- Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices)
- Entwicklung von Workarounds und kontinuierliche Pflege der ITSM Knowledge Base
- Eigenständige Umsetzung von Standard Changes im Entra ID und MS Intune (in Abstimmung mit dem Administrationsteam)
- Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports

KENNTNISSE

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now
- Erste Erfahrungen im Umgang mit: -MS Intune / Endpoint Management -Azure AD / Identitätsmanagement
- Prozessorientierte Arbeitsweise mit aufmerksamem Blick für Verbesserungspotenziale
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 11 Clientbetriebssystem
- Sehr gute Deutschkenntnisse

LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden

Firma

wu personal GmbH Berlin


Kontakt

wu personal GmbH Berlin

Branche: Sonstige Überlassung von Arbeitskräften

Ansprechpartner: Ia Maisuradze

Mail: ia.maisuradze@wu.de

Telefon: +49-1759336-719

Webseite: https://www.wu.de

Adresse: , 10587 Berlin


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First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche

Wer: ShaarConsulting

Wo: 10117 Berlin

... zu unterstützen? Für unseren Kunden suchen wir motivierte First Level Supporter (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit. Du hast mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Sektor oder in einer ähnlichen Position im IT-Support, und der Umgang mit Ticket-Systemen und Microsoft Windows sowie Office ist dir ... Kunden bei der Nutzung von Microsoft Windows und Office Dein Profil: Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer IT-Hotline Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office Sehr ...

Quelle: Rekruter


Mitarbeiter (m/w/d) für 1st Level Support

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... mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise. Mitarbeiter (m/w/d) für 1st Level Support Ihre Aufgaben: Diese Herausforderungen übernimmst du - Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu ... es hohen Gesprächsaufkommens bei gleichzeitigem Einhalten vereinbarter Service-Level - Durchführung von Outbound-Aktionen, z. B. zur Terminvereinbarung oder ... Fachwissen und Servicequalität - Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Support-Hotlines sowie Bearbeitung von Tickets im Rahmen der Servicezeiten ...

Quelle: BA


IT-Supporter 1st Level / Service Desk (m/w/d) - 426-12172

Wer: top itservices AG

Wo: 10178 Berlin

... ServiceNow und die Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung im Service-Desks oder im 1st Level Support sowie in der Nutzung und Verwaltung von ServiceNow • Know-how im Umgang mit SAP-Anwendungen ist von Vorteil • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ...

Quelle: BA


Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Support

Wer: TDK Sensors AG & Co. KG

Wo: 14167 Berlin

... Group suchen wir für den Standort Berlin-Zehlendorf, Deutschland, ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Support Dein Verantwortungsbereich: - Aufnahme und selbstständige Bearbeitung von IT-Anfragen (Tickets) aus dem Unter­nehmen - Aufbereitung ... Fachinformatiker (w/m/d), alternativ ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT - Erste Berufserfahrung im Bereich End-U­ser-Support, idealerweise aus dem Indust­rieumfeld - Gute Englischkenntnisse - Hohe IT-Affinität sowie analytische Fähig­kei ...

Quelle: BA


First Level Supporter (m/w/d) - 220425-3-BER

Wer: BFI Informationssysteme GmbH

Wo: 10115 Berlin

... Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Anforderungen: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Erste berufliche Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support - Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich - Gute Kenntnisse der gängigsten Betriebssysteme - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten: - Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse ...

Quelle: BA


1st Level Supporter (m/w/d)

Wer: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Wo: 12163 Berlin

Für ein Unternehmen, welches sich im Gesundheitswesen auf Gesundheit und Fitness spezialisiert hat, suchen wir derzeit einen Telefonisten (m/w/d) / 1st Level Supporter (m/w/d) für die allgemeine Beratung. Die Position kann ab sofort besetzt werden und wird mit 14,10 EUR pro Stunde vergütet. Art der (Anstellung:) Teilzeit Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau ...

Quelle: BA


IT Support (m/w/d) - 1st/2nd Level

Wer: Vilo-Personal GmbH

Wo: 12057 Berlin

... ÖPNV-Ticket - Corporate Benefits Das sind Ihre Aufgaben... - Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemlösungen im 1st/2nd Level Support (Hardware, Software, Clients) - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, sowohl vor Ort als auch ... IT-System-Management (m/w/d)) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support - Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und IT-Sicherheit - Erfahrung im Client-Support und der Nutzung von Ticket-Systemen - Grundkenntnisse in Active ...

Quelle: BA


IT Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support

Wer: puro Personaldienstleistung GmbH

Wo: 10178 Berlin

... - Wettbewerbsfähiges Gehalt - 30 Urlaubstage - Nachhaltige Jobsicherheit In Ihrem neuen Job als IT Servicetechniker - Sie: - Leisten Remote Support für verschiedene Niederlassungen deutschlandweit - Wirken mit beim Netzwerk und Servermanagement sowie bei VoIP Systemen - Erledigen und vollziehen Supportaktivitäten auf Basis eingehender Tickets - Verstärken den 2nd Level Support an der IT Servicestelle im Haus im Sektor Windows Client Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße ...

Quelle: BA


IT 1st Level Support (m/w/d)

Wer: ganss personal GmbH

Wo: 12529 Berlin

... und aktuellen Windows Betriebssystemen • Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen • Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support • Dokumentation im Ticket-System und in der Wissensdatenbank IHR PROFIL: • Interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen • Erste Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert • IT Affinität • Selbstständiges und engagiertes Arbeiten • Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender • Pünktlichkeit ...

Quelle: BA


IT Support (m/w/d)

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Wo: 12529 Berlin

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden mehrere IT Supporter (je nach Qualifikation ist auch 2nd Level Support möglich). IT Supporter (m/w/d) Berlin Das ist zu tun: - Aufträgen und Störungen annehmen, aufnehmen, gewichten und gegebenenfalls weiterleiten - Tickets erstellen, bearbeiten und versuchen zu lösen - IT-Anwender unterstützen (im Hardware- und Softwareumfeld) - ... Das sollte man mitbringen: - ...

Quelle: BA




 


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