Ich bin ein Qualitätsmanager und Auditor, der flexibel seinen biologischen Hintergrund einsetzt, um zuverlässig und methodisch medizinische Projekte im Team umsetzen zu können.
Meine beruflichen Kompetenzen und Stärken als Qualitätsmanager und promovierter Molekularbiologe möchte ich kombinieren,..
Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker
Ausgebildet als Ausbilder bei der Bundeswehr
Weitgreifendes weiterführendes Fachwissen
Weiterbildung als Kraftfahrzeugtechnikermeister
Versiert in Mitarbeiterführung und Motivation (Teamleiter)
EDV Weiterbildung im Bereic..
Technik verständlich darstellen, dieser Aufgabe stelle ich mich schon seit einigen Jahren - und sie hat ihren Reiz nicht verloren. Die Fähigkeit, aus technischen Informationen unterschiedlicher Qualität und Tiefe verständliche Dokumente für eine Zielgruppe zu e..
Leitung Servicedesk im Bankenumfeld.
Eskalationsinstanz für Kunden
ÜBerwachung SLA einhaltung und Reporting
Coaching und Schung der Mitarbeiter
Prozessentwicklung und Optimierung
derzeit Arbeitssuchend, letzte Tätigkeit bis 31.01.2015: Leitender Angestellter bei der Unify GmbH & Co. KG, Jahresgehalt 140000.- Euro.
Position Geschäftsfeldleiter mit weltweiter Verantwortung über ca. 150 Mio Euro Umsatz und 12 Mio Euro Entwicklungskosten.
- Abschluss der Umstrukturierung der Teams Field Service / Service Desk / Zentrale Dienste und Infrastruktur zu 1st- & 2nd Level Support mit bis zu 20 Mitarbeitern
- fachlich, disziplinarische Leitung,
- Planung, Steuerung, Überwachung der Teams
- technisch, operatives Task-, Projekt- & Eskalatio..
Oktober 2008 - September 2015
Billing Excellence Manager (Geschäftsprozeß Abrechnung)
Vodafone Group Services Ltd. Newbury, Grossbritannien
- Firmenweiter Fachexperte / Seniormanager für Strategie, Betriebsführung, Projektleitung im Bereich von Telekommunikationskundenbetreuungs- und Abrechnu..
Nach der Installation von Software und neuen Medien braucht es jemand, der die neuen Prozesse trainiert und die Nutzer berät hinsichtlich besserer Arbeitsprozesse, effizienterer Kommunikation und anderen Problemstellungen im Miteinander.
Berufserfahrung:
24 Jahre in Festanstellung, 4 Jahre als freier Gutachter.
Kernpunkte der Ausbildung:
Promotion Dr. agr. und Dip. Ing. agr., Universität Göttingen.
Zertifizierte Weiterbildungen in Projektmanagement (Capacity WORKS) , Beratung, institutionelle Stärkung und Organisationsen..