... Agent (m/w/d) IT Support in Bonn Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Anforderungen Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen ...

... Team, nach einem weiteren kommunikativen und zielstrebigen Mitarbeiter. Bei einem unserer Kunden suchen wir primär für den Standort Bonn einen IT-Fieldservicetechniker. Die Position kann zu sofort besetzt werden und eine Festanstellung beim Kunden ist vorgesehen. Ihre Tätigkeiten: - Support, Auslieferung und Installation von Clients und Peripherie - 2nd Level Support für Helpdesk-Anfragen - Installation von Software und Hardware - Lösung von Hard- und Softwareproblemen - Ticketbearbeitung ...

... Einarbeitung In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk - Sie: - sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden - priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen - bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter - richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren und warten diese - verwalten MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365 ...

... der ESG Elektro Service Gesellschaft mbH ... geschätzt werden und du einen echten Unterschied machen kannst. Bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil einer unterstützenden Gemeinschaft zu werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Was ... Ausbildung (Elektrofachkraft - Elektriker, Elektroniker, Mechatroniker, Elektrotechniker, Elektroingenieur, Meister der Elektrotechnik, Servicetechniker) Du hast gerade deine Ausbildung im elektrotechnischen Bereich abgeschlossen und möchtest was ...

... des Ticketsystems - Übliche Support-Tätigkeiten Das bringen Sie mit: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Berufserfahrung oder ein Studium in diesem Bereich) - Gute Kenntnisse im 1st Level Support (ServiceNow, Active Directory, MS Office 365) - Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamfähigkeit und eine selbständige sowie verlässliche Arbeitsweise - Hohe Lösungs- ...

... Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) Darauf können Sie sich freuen - Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen - Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre - Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl - Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten - Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität - Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung Ausführlichere Infos zu unseren Benefits ...

... wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und ... 110425-6-BON Beschreibung: - Durchführung des telefonischen Anwendersupports und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level - Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Microsoft Exchange - Unterstützung bei der Nutzung ...

... von Optimierungspotenzialen - Operative Steuerung, inklusive Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPI-Überwachung Das bringst Du mit - Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d) ist notwendig - Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Kundenservice - Begeisterung für Kundenorientierung und ein hohes Maß ...

... IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Die Prosystems IT GmbH ist an dem ITIL-Framework, der ISO 27000-Norm sowie der ISO 20000-Norm ausgerichtet ... Technische und fachliche Administration der Anwendung - First- und Second-Level-Support im Rahmen des Incident-Prozesses - Kommunikation mit dem Third-Level-Support der Finanz Informatik. - Beratung bezüglich der Nutzungsmöglichkeiten der ...

... Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit ... immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. Bei uns spielen Geschlecht ... - Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden - Zertifizierung in IPMA Level D, PRINCE2 Foundation oder einer vergleichbaren Projektmanagement-Methode ...