Stellenangebot 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Firma: ShaarConsulting
Ort: 40878 Ratingen - Nordrhein-Westfalen
Branche: 78.10
Aufgaben
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
in
Ratingen
Geboten wird
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?form=12
Du bist ein IT-ler? Dann haben wir den richtigen Job für Dich!
Funktionsbereich
Informatik/Informationstechnologie - 1st und 2nd Level Support
Ihre Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme von Störungen im 1st und 2nd Level User Helpdesk (UHD)
- Dokumentation der Meldungen in einem Ticketsystem
- Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
- Hilfestellung bei Applikationsproblemen
Ihr Profil
- Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (UHD oder Service Desk) und in der Anwendung eines Ticketsystems
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten - gerne auch in Englisch
- Hohe Service- und Kundenorientierung
Kontakt
- Ansprechpartner: Leon Gold
- Bewerbungs-Link: https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?id=153187
- Telefon: +49 179 7308115
- Mail: info@shaarconsulting.de
- Webseite: https://k22393.coveto.de/job-1st-und-2nd-level-support-m-w-d-ratingen-153187.html
Details
- Quelle: Rekruter
- Kennziffer: pid153187
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Quelle: BA
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