Stellenangebot: 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Anbieter: ShaarConsulting - 40878 Ratingen
Aufgaben
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
in
Ratingen
Geboten wird
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
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Funktionsbereich
Informatik/Informationstechnologie - 1st und 2nd Level Support
Ihre Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme von Störungen im 1st und 2nd Level User Helpdesk (UHD)
- Dokumentation der Meldungen in einem Ticketsystem
- Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
- Hilfestellung bei Applikationsproblemen
Ihr Profil
- Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (UHD oder Service Desk) und in der Anwendung eines Ticketsystems
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten - gerne auch in Englisch
- Hohe Service- und Kundenorientierung
Kontakt
ShaarConsulting
Branche: 78.10
Ansprechpartner: Leon Gold
Mail: info@shaarconsulting.de
Telefon: +49 179 7308115
Webseite: https://k22393.coveto.de/job-1st-und-2nd-level-support-m-w-d-ratingen-153187.html
Adresse: , 40878 Ratingen
Bewerbungs-Link: https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?id=153187
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1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Wer: ShaarConsulting
Wo: 40878 Ratingen
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Quelle: Rekruter
IT Support (w/m/d)
Wer: puro Personaldienstleistung GmbH
Wo: 40878 Ratingen
... - Kommunikations- und Teamfähigkeit - sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Attraktive Bedingungen - ein Arbeitsplatz in einem am Markt etablierten Unternehmen - gute Entwicklungsmöglichkeiten - angenehmes Betriebsklima - Arbeit in einem hilfsbereiten Team Ihre Aufgaben - 1st und 2nd Level IT Support - Betreuung der Kundenanwender über Tickets in deutscher sowie englischer Sprache - Analyse und Problembehebung remote oder direkt im IT Link Center - Koordination der 3rd ...
Quelle: BA
IT-Servicetechniker / Springer (m/w/d)
Wer: wu personal GmbH Düsseldorf
Wo: 40882 Ratingen
... von Checklisten und Assetdaten - IMAC-Services sowie Einrichten von IP-Adressen - Qualifizierte Callannahme sowie Dokumentation KENNTNISSE - Abgeschlossene Ausbildung oder Praxiserfahrung in IT - Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung in 2nd Level Support - Anwendungserfahrung mit Ticketsystemen oder ähnlichen Dokumentations Workflow - Sehr gute Kenntnisse in Hard- (v.A. mit Apple) und Software (v.A. in Softwareverteilung) - Fundierte Kenntnisse in Microsoft- Betriebssystemen ...
Quelle: BA
Junior IT- Systemadministrator (m/w/d)
Wer: Orizon GmbH NL Düsseldorf
Wo: 40880 Ratingen
... Partnerunternehmen mit Sitz in Ratingen suchen wir ab sofort einen Junior IT- Systemadministrator (m/w/d). Verstärken Sie das Team und freuen sich auf eine langfristige Perspektive. Ihre Aufgaben: - 1st und 2nd Level User Support (Helpdesk, Client Support inkl. Telefone, Drucker, etc.) - Durchführen von Fehlerdiagnosen sowie Problembehebungen - Einrichten, Konfigurieren und Pflegen der Windows-Workstations und Notebooks, Mobiltelefone (Android- und iOS) und Multifunktionsdrucker - Durchführen ...
Quelle: BA
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