... Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse ...

... von Hardware, Installation von Software - Verwaltung der User Berechtigungen - Dokumentation Ihrer Arbeit - Pflege des Ticketsystems - Übliche Support-Tätigkeiten Das bringen Sie mit: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Berufserfahrung oder ein Studium in diesem Bereich) - Gute Kenntnisse im 1st Level Support (ServiceNow, Active Directory, MS Office 365) - Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift ...

... erfolgreiches IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in Bonn und Kunden aus Industrie, Handel, Dienstleistung und öffentlicher Verwaltung suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter First and Second Level Support (m/w/d). Ihre/Deine Aufgaben - Einrichtung, Betreuung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern - Installation von Software, Wartung, Updates - Support nach Ticketsystem - Ansprechpartner/in für Vorgesetzte und Mitarbeiter in EDV-Fragen Ihr/Dein Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld ...

... unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) am Standort Bonn. ****  Ihre Aufgaben: - 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender - Fehleranalyse und Problemlösung bei Hard- und Softwareproblemen - Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten - Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem   Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Erfahrung im IT-Support wünschenswert - Kundenorientiertes Denken und Kommunikationsstärke ...

... einem unserer Kunden suchen wir primär für den Standort Bonn einen IT-Fieldservicetechniker. Die Position kann zu sofort besetzt werden und eine Festanstellung beim Kunden ist vorgesehen. Ihre Tätigkeiten: - Support, Auslieferung und Installation von Clients und Peripherie - 2nd Level Support für Helpdesk-Anfragen - Installation von Software und Hardware - Lösung von Hard- und Softwareproblemen - Ticketbearbeitung Das gesuchte Profil: - Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder ...

... *in im IT-Servicedesk - Sie: - sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden - priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen - bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter - richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren und warten diese - verwalten MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365 Mirna Marini puro Personaldienstleistung ...

... des telefonischen Anwendersupports und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level - Betreuung von ... Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Microsoft Exchange - Unterstützung bei der Nutzung von Citrix-virtuellen Desktops - Verwaltung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem - Diagnose und Behebung grundlegender Fehler in Basisdiensten - Entstörung von Anmeldeproblemen - Unterstützung bei Microsoft Printservern und Netzlaufwerken (Novell Storage Services) - Support ...

... bei Fragen und Störungsbehebungen. Ihre Aufgaben: Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses: - 2nd Level-Support - Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets - Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen - Kommunikation mit ... M365-Produkte) - Kenntnisse in Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron) - Erfahrung im End-User Support - IT-Kenntnisse im Windows-/Citrix-Server-Umfeld wünschenswert - Erfahrungen in ITIL wünschenswert - Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und ...

... ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind. Stellenbeschreibung Ihre Aufgaben: - Anwenderbetreuung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports des Helpdesks - Installation, Konfiguration und Administration von IT-Endgeräten wie Workstations, Notebooks und Smartphones - Userverwaltung mittels Active Directory - Unterstützung der Stabsstelle IT-Security - Support und Administration in den Bereichen MS Office und CAD (Autodesk) - Vorbereitung und Durchführung von EDV-Schulungen Ihr Profil ...

... Funktionen, um den langfristigen Erfolg unserer Kundenprojekte sicherzustellen. Zudem übernehmen Sie Wartungs- und Supportaufgaben und sorgen dafür, dass bestehende Systeme reibungslos laufen. Ihr Profil: - Sie bringen mindestens 5 Jahre ... MariaD; Versionierung: Sicherer Umgang mit GIT - Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1). - Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und zielorientiert, mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung von Budgets und Terminen. - Sie ...