... und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung Unterrichtung des Kunden über die identifizierte / entwickelte Lösung Übernahme von projektspezifischen Aufgaben Technischer Anwender-Support Qualifikation Erfahrung im Anwender- IT Support und Service Request Management Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und der Application Software Sichere Deutschkenntnisse

... Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in. IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Zentrale:r Ansprechpartner:in und ... - Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen - Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support Deine Benefits bei uns - Betriebliche Altersvorsorge - ...

... w/d) Systemintegration, Fachkaufmann (m/w/d) IT-Systemmanagement oder eine ähnliche Fachrichtung - Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen - Sicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft 365 - Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools - Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management - Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Datenbanken wünschenswert - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) Das klingt ...

... gute Erreichbarkeit - eine vielseitige Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche - die Arbeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen - ein modernes Arbeitsumfeld mit aktiver Fremdsprachennutzung Ihre Aufgaben - First Level Support via Telefon und im Ticketing Tool Service Now - Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse - Erkennung, Erfassung und Eskalation von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen ...

... Zeitpunkt einen engagierten Technical Support Engineer. Unser Angebot: - Direktvermittlung in das Kundenunternehmen - Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel - Jahresgehalt von bis zu 60.000€, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation - Viele weitere Goodies wie z.b. steuerfreie Einkaufsbudgets, Weiterbildungen etc. Deine Aufgabe: - Bearbeitung und Lösung von internen und externen Supportanfragen zu Hard-, Soft- und Firmware sowie deren Anwendungen und Normen - Beratung ...

... Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du! Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord? Als Verstärkung für unser Team im IT-Service Management suchen wir einen Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Nürnberg. Deine Aufgaben: - Als IT-Support Mitarbeiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern bzw. Kunden - Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst ...

... - Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk - First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support - Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen KENNTNISSE - Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) - Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen - Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen - Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen ...

...   - Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements  Qualifikationen - Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich  - Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen  - Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.  - Kenntnisse in Ticketsystemen  - Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten ...

... hilfsbereite Teams - Helle, klimatisierte Arbeitsumgebung - Firmen und Teamevents - Gesundheits-Massagen während Arbeitszeit HIER SIND SIE GEFRAGT - Bearbeitung und Lösung von internen und externen Supportanfragen zu Hard-, Soft- und Firmware sowie deren Anwendungen und Normen - Beratung zu Service Dienstleistungen wie Kalibrierung, Reparatur, Ersatzteile, Mietgeräte usw. - Reklamationsabwicklung, Beschwerde Management, Fehleranalysen und Sicherstellung der Produktqualität - Technische Betreuung ...

... Umfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Teamkultur zu arbeiten, freuen wir uns Sie kennenzulernen. Ihre Aufgaben sind schwerpunktmäßig: - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software für Endanwender - 1st / 2nd Level Support für die Anwender bei Hard- und Software-spezifischen Problemfeststellung und Behebung von Problemen und Störungen bei Hard- und Software - Eigenständige Systembetreuung der internen IT (z.B. Netzwerkadministration, Betreuung der Server und Clients ...