Stellenangebot First Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)

Firma: AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG

Ort: 28359 Bremen - Bremen

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Aufgaben

Die AfA® Agentur für Arbeitsvermittlung AG in Bremen gehört zu den führenden Unternehmen für vermittlungsorientierte Arbeitnehmerüberlassung und Direktvermittlung seit über 28 Jahren. Durch sehr gute Kontakte zu attraktiven Arbeitgebern in der Region bieten wir Ihnen hervorragende Chancen für Ihre berufliche Entwicklung.
 
Wir suchen für ein namhaftes Unternehmen langfristig folgende Qualifikation(en):
 
First Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit & Hybrid Work
 
 
Aufgaben ...
 

- Sie sind als Service Desk Mitarbeiter erster Ansprechpartner für die Kollegen und übernehmen den 1-Level-Support via Ticket System
- Mit Ihrem ausgeprägten Serviceverständnis unterstützen Sie auch gerade neue Kollegen im Onboarding, richten den Arbeitsplatz ein, sind Helpdesk für „Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht“ oder stellen Hard- und Softwarezugänge bereit
- Sie sind Ansprechpartner für die Ausstattung der Meeting-Räume, kümmern sich um die Telefonie (MS Teams) und koordinieren E-Mail-Postfächer
- Sie lösen eine Vielzahl von Störungen remote und verwenden dafür Fernzugriffstechniken
- Um die Wissensdatenbank zu vergrößern und Prozesse zielgerichteter gestalten zu können, dokumentieren die Interaktionen und die durchgeführten Lösungen um zukünftig einen noch besseren Support leisten zu können
 
Kenntnisse …
 
- Am wichtigsten ist in dem Job Ihre Begeisterung für neue Technologien
- Das ist die Voraussetzung dafür, dass Sie mit Engagement, Wissensdurst und Neugierde ein wertvoller Teil des Teams werden und die IT mitgestalten
- Sie sind bereits berufserfahren und möchtest Ihr Wissen als Experte in einem internationalen Umfeld anwenden
- Sie konnten bereits auch als alleiniger Ansprechpartner zu IT-Themen Erfahrung sammeln
- Von Vorteil sind auch bereits Erfahrung im User Helpdesk, der Betreuung von Windows Clients / Windows Servern und im Active Directory und Cloud Diensten
- Sie sind eine offene und freundliche Persönlichkeit und Ihre Kommunikationsweise ist geprägt von Wertschätzung, Professionalität und Empathie
- Mit Ihrer Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke tauschen Sie sich mit anderen Abteilungen au und nehmen lieber das Headset in die Hand als eine Mail zu schreiben
- Sie können sich gut auf Deutsch verständigen (mind. B1) und fühlen sich mit Ihrem Englisch internationalen Kollegen gegenüber sicher in der Kommunikation
 
Das erwartet Sie bei unserem Kunden …
 
- Sicherer Arbeitsplatz, interessante Perspektiven, attraktive Konditionen
- Nach einer Phase der Einarbeitung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ist die Übernahme durch unseren Kunden geplant.
 
Das erwartet Sie bei uns …
 
- Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Überstundenausgleich
- Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Bewerber steht für uns im Mittelpunkt.
 
Kontakt …
 
Übermitteln Sie bitte Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf, bevorzugt per E-Mail an ihre persönliche Ansprechpartnerin:
Katharina Scheidt (scheidt@afa.de (https://mailto:scheidt@afa.de) ).
 
Falls Sie vorab Fragen haben, freuen wir uns auf Ihren Anruf.
 
AfA® Agentur für Arbeitsvermittlung AG

Schlachte 27/28

28195 Bremen

Telefon 0421/89 89-200

Telefax 0421/89 89-299

bremen@afa.de

www.afa.de
- First Level

Firma

AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG

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Details

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First Level Supporter (gn) 

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... Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln und kooperieren mit renommierten Unternehmen und Personaldienstleister. Für unseren Kunden suchen wir Sie als... First Level Supporter (m/w/d) Ihre Tätigkeiten: - Annahme und Bearbeitung von User Anfragen - Support von Anwendern im First Level Bereich - Bearbeitung von IT Störungstickets im System - Durchführung von IMAC Services nach Vorgabe - Support im Hardware sowie Software Bereich - Dokumentation aller ...

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First Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)

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Quelle: BA

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Werkstudent im First Level Support (m/w/d)

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... Tee, Kräuter, Honig, Naturrohstoffe) werden aus der ganzen Welt importiert und von verschiedenen Standorten in Deutschland und Europa an unsere internationale Kundschaft geliefert. Für den IT-Bereich suchen wir ab sofort einen Werkstudenten im First Level Support (m/w/d). Ihre Aufgaben: - Anlegen/Verwalten von Benutzern - Unterstützung der User bei Problemen mit den Microsoft Office Programmen - Installation und Konfiguration von Computern/Notebooks, sowie der dazugehörigen Hardware (Bildschirm ...

Quelle: BA

Matching: First Level

IT-Allrounder (m/w/d) in Teilzeit

Wer: AMADEUS FIRE AG

Wo: 28195 Bremen

... - Sehr gute Rahmenbedingungen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits - Betriebliche Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeiten - Zuschuss zum Firmenfitness-Programm - Umfangreiche Homeoffice-Möglichkeit Ihre Aufgaben: - First Level Support bei technischen und anwendungsspezifischen IT-Störungsmeldungen vor Ort und per Remote-Service-Tools - Bearbeitung der Anliegen von Mitarbeitern - Betreuung und Beratung der Anwender hinsichtlich der Benutzergeräte - Einrichtung von Arbeitsplätzen ...

Quelle: BA

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IT System Engineer (m/w/d) First-Level-Support

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Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. Was sollten Sie mitbringen? - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation - Erste Erfahrungen im o.g. Bereich sind wünschenswert - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was erwartet Sie? - ...

Quelle: BA

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System-, Netzwerk- und Applikationsmanagement (w/m/d)

Wer: 12systems GmbH

Wo: 28217 Bremen

... /frau) - Berufserfahrung in anwendungsorientierter Informationstechnik, mit ganzheitlichen Projekterfahrungen, sowohl im First- als auch im Second Level Support - Interesse an Reisetätigkeit, auch international - Interesse an Marinen Einsatzorten ( ... Systemen, Durchführung von Fehleranalysen, Störungsbeseitigungen und Wartungsarbeiten an IT-Geräten und -systemen, Kundenorientierter First und Second Level Support, Onsite und Offsite. Arbeitsort: Überseehafen Bremen mit gelegentlicher Reisetätigkeit ...

Quelle: BA

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Call Center Agent (m/w/d) IT Support

Wer: wu personal GmbH

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... IT-Unternehmen. Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Call Center Agent (m/w/d) IT Support JOBPROFIL - I ... , etc. - Erstellen, Bearbeiten, Dokumentieren und Lösen von Tickets in der First Line bzw. dem 1st Level Support unter Einhaltung der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) - Passwort-Resets, Softwareverteilung und Useradministration nach Anleitung in ...

Quelle: BA

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System Engineer (m/w/d) im Bereich Space

Wer: FERCHAU GmbH GB Aviation Bremen

Wo: 28199 Bremen

... moderner Hardware - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten - Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First - Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten - Obstkorb und Snacks für den kleinen Hunger zwischendurch - Vermögenswirksame Leistungen - Weiterbildungsangebote unseres ... matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Quelle: BA

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IT Service Desk Agent (m/w/d)

Wer: puro Personaldienstleistung GmbH

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... mit Exchange, Active Directory und SAP - Verständnis für standardisierte IT-Prozesse und Service Level Agreements - idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung - gute Deutschkenntnisse In deinem neuen Job gibt ... Anfragen über verschiedene Kanäle entgegen und bearbeitest diese nach standardisierten Prozessen - erstellst und löst Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten SLAs - führst Passwort-Resets und Useradministration in verschiedenen Systemen durch - analysierst einfache ...

Quelle: BA

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Service Desk Agent (m/w/d)

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... , Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem, etc. - Erstellen, Bearbeiten, Dokumentation und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) - Passwort-Resets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung - Analyse einfacher Störungen ...

Quelle: BA

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