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Stellenangebot: First Level Supporter (m/w/d) - 060325-4-ERF
Anbieter: BFI Informationssysteme GmbH - 10115 Berlin

Aufgaben

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

First Level Supporter (m/w/d) - 060325-4-ERF
für den Standort: Erfurt
Referenznummer: 060325-4-ERF

Beschreibung:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erste berufliche Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
- Gute Kenntnisse der gängigsten Betriebssysteme
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

- Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Firma

BFI Informationssysteme GmbH

Kontakt

BFI Informationssysteme GmbH

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Ansprechpartner: Niklas Bock

Mail: bewerbungen@bfi-info.de

Telefon: +49-911-9457640

Webseite: https://www.bfi-info.de

Adresse: , 10115 Berlin

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... (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche in Berlin Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Kunden bei IT-Problemen zu unterstützen? Für unseren Kunden suchen wir motivierte First Level Supporter (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit. Du hast mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Sektor oder in einer ähnlichen Position im IT-Support, und der Umgang mit Ticket-Systemen und Microsoft Windows sowie Office ist dir vertraut? Dann ...

Quelle: Rekruter


First Level Supporter (m/w/d) - 220425-3-BER

Wer: BFI Informationssysteme GmbH

Wo: 10115 Berlin

... effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: First Level Supporter (m/w/d) - 220425-3-BER für den Standort: Berlin Referenznummer: 220425-3-BER Beschreibung: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box ...

Quelle: BA


First-Level-Supoort / E-Mail-Agent (m/w/d)

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Quelle: BA


80-026-2025 Mitarbeiter*in IT Betreuung (m/w/div)

Wer: Deutsche Rentenversicherung Bund

Wo: 10709 Berlin

... sind unter anderem zuständig für die Reisekostenabrechnung, den Finanzhaushalt, Controlling und erster Ansprechpartner für IT-Angelegenheiten für den bundesweiten Außendienst. Ihre Aufgaben - Unterstützen der Anwender*innen von IT-Verfahren im First und Second Level Support - Beschaffung, Verwaltung und Koordinierung von Hardware für die bundesweit tätigen Rehaberater*innen und die Stabsstelle - Einrichten von Zugriffen und Berechtigungen sowie Zuweisung von Software - Mitwirken bei der (Weiter- ...

Quelle: BA


BEFN129915 Gesellin/Gesellen für Gebäudeautomation/Gebäudeleittechnik (w/m/d)

Wer: Bundesanstalt für Immobilienaufgaben

Wo: 10623 Berlin

... sowie innerhalb des Lebenszyklus an Anlagen aller Gewerke - Bearbeitung, Klassifizierung und Auswertung der eingehenden Störmeldungen der Gebäudeleittechnik - Diagnose, Fehlereingrenzung, Reparaturarbeiten sowie Wartungs- und Pflegearbeiten im Rahmen des First Level Supports - Begleitung und Hilfestellung bei betriebsnotwendigen Prüfungen und Abnahmen - Allgemeine Bürotätigkeiten Was erwarten wir? Qualifikation: - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise als Elektroniker/in für ...

Quelle: BA


IT Onsite Support (m/w/d)

Wer: wu personal GmbH Berlin

Wo: 12277 Berlin

... nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Onsite Support (m/w/d) JOBPROFIL - ID 10258 AUFGABEN - Lokaler Support für spezielle Anwendungen sowie Unterstützung von Remote-Benutzern - First Level Support - Verwaltung von Datei- und Druckservern - Installation von Standardsoftware - 3rd-Party-Unterstützung: Durch Hersteller (HP, Dell) - Austauschen von Kleinteile : RAM , Festplatte, Drucker, Scanner Netzwerkkomponenten KENNTNISSE - Abgeschlossene Ausbildung ...

Quelle: BA


Mechatroniker (m/w/d)

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd

Wo: 12489 Berlin

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n ... Vorteile bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First - Kostenlose Kurse zum Thema Stressmanagement und Resilienz - Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - Mehr als der BAP: Wir ...

Quelle: BA


SAP Key User (w/m/d)

Wer: TDK Sensors AG & Co. KG

Wo: 14167 Berlin

... für Projektbezogene Be­stellungen Deine Qualifikation - Abgeschlossene Hochschulausbildung oder vergleichbaren Abschluss im Bereich IT -  Alternativ einen Realschulabschluss und mehrjährige Erfahrung im SAP-Support - Idealerweise Erfahrungen im First und Second Level Support - Sehr gute Kenntnisse in den SAP Modulen SD, MM, PP, QM, PM, BV - Bereitschaft zur Rufbereitschaft und Störungs­beseitigung im Turnus Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! HR-Kontakt: Toby Lerm & Julia Wietstruk ...

Quelle: BA


Specialist IT Security (m/w/d)

Wer: CANCOM SE

Wo: 10587 Berlin

... , die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN - Betreuung unserer Kunden im Bereich IT Security im First und Second Level - Sichten, Bewerten und Bearbeiten von Sicherheitsmeldungen des CERT-Bund und der eingesetzten Systeme - Prozessanpassungen /-optimierung und Gestaltung - Dokumentation und Knowledgemanagement - Moderieren und Protokollieren von Teammeetings beim Kunden DAS BRINGST DU MIT - Abgeschlossene ...

Quelle: BA


SAP-Spezialist (m/w/d)

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... BAE ist ein international agierendes Unternehmen und zeichnet sich durch seine Kundenorientierung und höchste Qualität "Made in Germany" erfolgreich aus. Ihre Aufgaben: ·        First-Level-Support (MM, PP, QS, SD, CO, HR & Produktion) ·        Customizing (inkl. Jahreswechseltätigkeiten) ·        Workflowmanagement ·        Scripting & Batch Input ·        Pflege von Hintergrundjobs ·        SAP Stammdatenpflege, Datenanalyse und Ad hoc ...

Quelle: BA




 


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