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Stellenangebot: Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Anbieter: BFI Informationssysteme GmbH - 10587 Berlin

Aufgaben

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
für den Standort: Berlin
Referenznummer: 100425-2-BER

Beschreibung:

- Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
- Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 & 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices)
- Entwicklung von Workarounds und kontinuierliche Pflege der ITSM Knowledge Base
- Eigenständige Umsetzung von Standard Changes im Entra ID und MS Intune (in Abstimmung mit dem Administrationsteam)
- Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports

Anforderungen:

- abgeschlossene technische Berufsausbildung mit IT Bezug (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
- gute Kenntnisse im Umgang mit aktueller Hard- und Software
- gute Kenntnisse zu den aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Client, Server)
- erste Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
- sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now
- Erfahrungen mit MS Intune, Endpoint Management, Azure AD wünschenswert
- ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
- ausgeprägte Motivation Servicestrukturen in der Entwicklung mit zu gestalten
- ausgeprägte Kundenorientierung auch bei herausfordernden Situationen

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

- Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Firma

BFI Informationssysteme GmbH

Kontakt

BFI Informationssysteme GmbH

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Ansprechpartner: Daniel Maier

Mail: bewerbungen@bfi-info.de

Telefon: +49-911-9457640

Webseite: https://www.bfi-info.de

Adresse: , 10587 Berlin

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Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Wer: BFI Informationssysteme GmbH

Wo: 10587 Berlin

... Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende ... Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) für den Standort: Berlin Referenznummer: 100425-2-BER Beschreibung: - Zusammen mit ...

Quelle: BA


Senior Specialist Application Administrator (m/w/d)

Wer: Rheinmetall AG

Wo: 13355 Berlin

WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Sicherung des operativen Betriebs von Applikationen im Produktionsumfeld - 2nd Level Support & Koordination 3rd Level - Monitoring sowie Performance Management - Sicherstellung der Einhaltung der SLAs - Schwachstellen-/Ursachenanalyse (Continual Service Improvement) sowie Ableitung von Handlungsmaßnahmen Die Position kann an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Neuenstadt, Kassel, Kiel, Unterlüß und Bremen besetzt werden. - Abgeschlossenes technisches Studium oder eine ...

Quelle: BA


Operations Specialist Performance Measurement (m/w/d)

Wer: Hays Professional Solutions GmbH Standort Berlin

Wo: 10117 Berlin

- Unser Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen - Unternehmenssitz in Frankfurt Ihre Aufgaben: - Die Berechnung, Analyse und Berichterstattung der monatlichen Performance-Zuschreibungen für wichtige Kunden, in unabhängiger Koordination mit dem Portfoliomanagement und anderen Berichtsempfängern - Durchführung von Berechnungen der Leistungskennzahlen und, falls erforderlich ...

Quelle: BA


Projektleiter (m/w/d) Bereich Wohnungsbau ab 59.000 Euro p.a.

Wer: EPOS Personaldienstleistungen GmbH Office&Finance Services Berlin

Wo: 10785 Berlin

... am 24.12. und 31.12. - strukturierter Einarbeitungsplan - Förderung und Finanzierung von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten - Budget für Sport- und Gesundheitskurse sowie interne Sportangebote - Zuschuss zum Jobticket Ihr Kontakt Daniela Bischoff Recruitment Specialist Telefon +49 (0)30-2000 581 113 Telefax +49 (0)30-2000 581 213 E-Mail daniela.bischoff@epos-services.com Website www.epos-services.com

Quelle: BA


HR Operations Specialist (m/w/d) in Teilzeit

Wer: Trenkwalder Personaldienste GmbH

Wo: 13509 Berlin

... Portfolio gehören Maschinen und Anlagen ebenso wie anspruchsvolle Prozesstechnik, Komponenten und umfassende Servicedienstleistungen. Die Lösungen tragen in einer Vielzahl von Branchen weltweit dazu bei, Produktionsprozesse immer nachhaltiger und effizienter zu gestalten. Du bist ein echter Profi im HR Bereich und sucht einen Job der zu fast 100% Remote ist? Dann werde Teil des Teams als HR Operations Specialist (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Berlin. IHRE AUFGABEN: - Erste Anlaufstelle ...

Quelle: BA


Talent Acquisition Specialist (m/w/d)

Wer: Hays AG

Wo: 10117 Berlin

... Lebenslauf zu und wir melden uns in wenigen Tagen bei dir! Deine Aufgaben - Als Talent Acquisition Specialist (m/w/d) bist du für den gesamten internen Rekrutierungsprozess bei unserem Kundenunternehmen, von der Bedarfsanalyse bis ... diese eigenverantwortlich vorantreiben - Als Kommunikationstalent überzeugst du mit einem souveränen Auftreten und punktest mit hoher Service- und Kundenorientierung - Darüber hinaus besitzt du sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, deutsche Sprachkenntnisse ...

Quelle: BA


Early Childhood Educator for bilingual day care center wanted

Wer: oXxymoron gGmbH

Wo: 10247 Berlin

... Company: oXxymoron GmbH (3 inclusive day care centers, family center, creative space, in-house kitchen, facility and management services) Our benefits - Become part of a corporate culture, which is based on a strong team spirit and solidarity, an enduring ... prepared lunch made from seasonal and regional products (optional) - Reflect on your (team) work in weekly meetings and specialist working groups - Get to know your colleagues at our annual company parties, outings and after-work events Your ...

Quelle: BA


Mechatroniker (m/w/d) (18Euro/h)

Wer: EPOS Personaldienstleistungen GmbH-Berlin

Wo: 13509 Berlin

... über Zeitarbeit mit Übernahmewunsch des Kunden - Arbeitsort: Berlin Reinickendorf - Vergütung entsprechend höher je nach Qualifikation und Erfahrung - Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie unbefristetes Arbeitsverhältnis Ihr Kontakt Florian Wagner Recruitment Specialist Telefon +49 (0)30-2000 581 115 Telefax +49 (0)30-2000 581 215 E-Mail florian.wagner@epos-services.com Website www.epos-services.com

Quelle: BA


Do you speak Hebrew and English?

Wer: timecon GmbH & Co. KG

Wo: 12529 Berlin

We, timecon GmbH & Co. KG have been involved in provision and placement of specialist employees for more than 20 years. Our business supports international companies in their recruitment needs in the service industry. DO YOU SPEAK HEBREW AND ENGLISH? WE ARE LOOKING FOR A SOCIAL MEDIA CONTENT ADMIN (M/F/X) YOUR TASKS • Evaluate user-generated reports that contain ...

Quelle: BA




 


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