... ) Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem Eröffnung von Tickets für den Second Level Support 1st Level Support / IT-Support bundesweit an mehreren Standorten Anforderungen Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Call Center ...

... über 300.000 Mitarbeitern weltweit ist unser Mandant stets auf der Suche nach neuen innovativen Lösungen, um sich zukunftssicher im Markt zu positionieren und weiter zu etablieren Ihre Aufgaben: - Alarmüberwachung im IT- und Telekommunikationsnetzwerk - 1st Level Support bei der Fehlerdiagnose- und behebung - Verwaltung und Pflege von Systemen - Schriftliche und mündliche Kommunikation mit internen und externen Partnern - Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen - Analyse ...

... über 300.000 Mitarbeitern weltweit ist unser Mandant stets auf der Suche nach neuen innovativen Lösungen, um sich zukunftssicher im Markt zu positionieren und weiter zu etablieren Ihre Aufgaben: - Alarmüberwachung im IT- und Telekommunikationsnetzwerk - 1st Level Support bei der Fehlerdiagnose- und behebung - Verwaltung und Pflege von Systemen - Schriftliche und mündliche Kommunikation mit internen und externen Partnern - Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen - Analyse ...

... unter Verwendung von VMware/Hyper-V - Verwaltung von Datenbanksystemen - Überwachung und Dokumentation der Systemlandschaft - Konzeption, Planung und Umsetzung von IT-Sicherheitsanforderungen sowie Härtung von IT-Systemen - First und Second Level Support Deine Benefits bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen ...

... Teamfähigkeit - Dynamisches Auftreten Das ist Ihr Herzstück als SAP Key User - Analyse und Optimierung von Intralogistikprozessen - Dokumentation der definierten Prozesse und Schnittstellen - Training der Mitarbeiter - First Level Support EWM am Standort - Konzepterstellung inkl. der Identifizierung, Beschreibung und Bewertung von Potentialen und Lösungen - Arbeit in Cross-funktionalen und internationalen Teams (Industrialisierung, IT …) Was wir Ihnen bieten - Flexible Arbeitszeiten im Sinne ...

... unserer Innovationskraft.   Wir suchen Sie! Position: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Anstellungsart: Unbefristet, Vollzeit Einsatzort: Remote und vor Ort bei unseren Kunden   Ihr neuer Job: IT-Held im Einsatz - Support-Experte: Sie sind der erste Ansprechpartner (1st/2nd Level Support) für unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software. - Problemlöser: Sie analysieren Störungen, finden Lösungen und dokumentieren diese übersichtlich im Ticketsystem. - IT-Guru: Sie installieren ...

... und Betreuung von IT-Projekten zur Modernisierung und Optimierung der Systemlandschaft. - Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur: Analyse bestehender Systeme und aktive Mitgestaltung zukunftsorientierter IT-Lösungen. - Supporttätigkeiten: Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support zur Lösung von Anfragen und Störungen, enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern. - Sicherstellung der IT-Sicherheit: Implementierung und Überwachung von Sicherheitslösungen ...

... Betreuung und Verwaltung unserer Netzwerk – Infrastruktur (LAN & WLAN) - Betreuung und Verwaltung der IT-Sicherheits – Infrastruktur (Firewall & SIEM) - Betrieb und Wartung unserer Rechenzentren - 2nd- und 3rd-Level-Support, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung sowie Teilnahme an der Rufbereitschaft - Mitwirkung bei internen Optimierungs- und Konzeptprojekten - Sicherstellung der IT-Sicherheit, Datenschutz und Systemverfügbarkeit Ihr Profil - Bachelor bzw. einschlägiger Fachschulabschluss ...

... Private, Hybrid und Public-Cloud-Lösungen - Entwicklung und Umsetzung von Cloud-spezifischen Sicherheitsmaßnahmen und Berechtigungskonzepten - Integration neuer Cloud-Plattformen und -Dienste in bestehende IT-Infrastruktur - Fehleranalysen im 2nd-Level-Support und Umsetzung von Fehlerbehebungsmaßnahmen - Bearbeitung von Change-Requests und Notfall-Changes - Betreuung der Produktverantwortung für die Cloud-Infrastrukturen und Beobachtung des Marktes und die Sicherheitsentwicklung im Cloud-Bereich ...

... Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnis sowie Schufa-Auskunft IHRE AUFGABEN • Telefonischer und schriftlicher Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm-, und Bewegdaten • Bearbeitung von Anliegen ... • Belastbarkeit: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und einen hohen Servicelevel zu gewährleisten. • EDV-Kenntnisse WIR BIETEN IHNEN • Eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung ab 14,85 € ...