Stellenangebot IT-Supporter (m/w/d) - 140325-2-MUC

Firma: BFI Informationssysteme GmbH

Ort: 80331 München - Bayern

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften


Aufgaben

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Supporter (m/w/d) - 140325-2-MUC
für den Standort: München
Referenznummer: 140325-2-MUC

Beschreibung:

- Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets im Ticketsystem des Kunden (idealerweise SNOW)
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level Support
- Lösung von Problemen basierend auf Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
- 1st Level Support für unterschiedliche Hardware
- Device- und User-Management in Azure & Intune
- Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
- Hilfestellung bei der Installation von paketierter Software

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erste berufliche Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
- Gute Kenntnisse der gängigsten Betriebssysteme
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

- Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
- Supporter 140325


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... der Aufträge in der Business Prozess Plattform Omnitracker - Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics - 1st/2nd Level Support von der Beantragung, Account Einrichtung bis hin zur Datenpflege per Email, telefonisch oder Microsoft Teams - Hardwaremanagement: Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, Koordination der Anlieferung - Druckermanagement: Druckerbedarfsanalyse ...

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