Stellenangebot IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level

Firma: BFI Informationssysteme GmbH

Ort: 90411 Nürnberg, Mittelfranken - Bayern

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Aufgaben

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level
für den Standort: Nürnberg
Referenznummer: 260624-99-INT

Beschreibung:

- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen eines Windows 11 Rollouts per Telefon / remote
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticket zu Hard- und Softwareproblemen im Rahmen der Umstellung des Rollouts
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß vorgegebener SLA's
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten bzw. an den vor Ort Support
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

Anforderungen:

- eine abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung mit Bezug zur IT
- gute Kenntnisse der aktuellen Hard- und Software
- gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10/11
- erste Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem (SAP von Vorteil)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

- Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
- Support Mitarbeiter

Kontakt

• Ansprechpartner: Daniel Maier
• Telefon: +49-911-9457640
• Mail: bewerbungen@bfi-info.de
• Webseite: https://www.bfi-info.de

Details

• Quelle: BA
• Kennziffer: 15297-nxs71h57-S

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